国网黄岛区供电公司护航民营企业高质量发展

2024年，青岛西海岸新区全区生产总值5261.31亿元，同比增长5.8%。作为青岛西海岸新区经济发展的电力“引擎”，国网黄岛区供电公司近年来聚焦民营企业需求，以数字化赋能、精准化服务、全链条保障为抓手，持续优化电力营商环境，为西海岸新区民营经济高质量发展注入强劲动能。

黄岛区供电公司紧扣当地“5+5+7”重点产业集群发展需求，创新推出“全链条”服务模式，通过提前对接招商办公室，将企业用电需求纳入电网规划前端，实施电力预装配套工程，平均建设时间缩短了30%，显著降低企业办电成本，实现“电等企业”。此外，公司推行“双经理制”，由客户经理和项目经理全程跟踪服务，代办25项“一链办理”业务，为企业提供从报装到送电的“管家式”服务。

黄岛区供电公司以数字化转型为抓手，推动基层服务提质增效。通过应用“数字同事”和RPA（机器人流程自动化）技术，原本需4-5小时的单据处理工作缩短至1-2小时，数据治理效率提升40%以上；依托电力大数据分析，为年后复工2240家企业量身定制“一企一策”用电方案，并实施24小时快速响应机制，确保企业生产用电无忧。

为精准对接企业需求，黄岛区供电公司组建“彩虹党员服务队”，深入光电产业园、辛安工业园、临港工业园等企业聚集区，开展“安全用电检查+能效诊断”上门服务，为企业节能降耗提供技术指导。公司还建立园区供电服务微信群，实时发布停电信息、解答用电疑问，实现客户诉求“快速响应”。

围绕西海岸新区“绿色低碳新材料产业园”建设，黄岛区供电公司积极推广综合能源托管服务，为9家小微企业提供免费节能咨询，协助7家大中型企业实施电能替代和需求响应项目，助力企业优化用能结构。同时，公司配合光伏新能源应用，推动5户企业安装充电桩，加速清洁能源布局。

此外，针对春节复工与大范围寒潮同时来临的特殊情况，黄岛区供电公司强化电网运行监测，通过无人机“双光”巡检、可视化远程监控等技术，动态排查设备隐患，确保缺陷处置“不过夜”。2024年迎峰度冬期间，黄岛区供电公司安排18支抢修队伍、136名人员全天候值守，并备足15类应急物资，有力保障了民营企业连续生产用电需求。（宋沛航）

编辑：赵鼎

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