黑龙江银行业以暖心服务守护百姓“钱袋子”

3月14日，在2025年“3·15”国际消费者权益日来临之际，由国家金融监督管理总局黑龙江监管局指导、黑龙江省银行业协会主办、中国建设银行黑龙江省分行承办的“温暖消保 维护权益”主题活动在中国建设银行哈尔滨南岗支行金融教育示范基地举行。本次活动创新采取政银协企四方联动模式，通过“教育+服务+科技”三维赋能，吸引了逾百名市民参与。

（黑龙江省银行业协会秘书长杜玉成致辞）

黑龙江省银行业协会秘书长杜玉成表示，金融消保是金融业高质量发展的生命线。在今年的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动中，黑龙江省银行业累计举办活动超100场，覆盖群众逾10万人次，有效实现了“保障金融权益，助力美好生活”的金融知识普及目标。

（中国建设银行黑龙江省分行副行长杜文师分享经验成果）

中国建设银行黑龙江省分行副行长杜文师在发言中分享了中国建设银行积极构建“大消保”工作格局，将金融消费者权益保护融入经营管理全过程的实践经验与成果，展现了商业银行在保障消费者权益、为群众办实事解难题方面的坚定决心和积极行动。

黑龙江省银行保险业消费争议调解中心主任杨洪君为出席活动的嘉宾和市民分享了风险防范与案例警示并提供了极具价值的专业指导。

中国建设银行哈尔滨南岗支行、动力支行、新阳支行联合组建的“张富清金融服务队”，通过“银行便民功能大比武”“防范于心 反诈于行”等主题分享，讲解金融知识与消费者的八项权益，助力消费者练就识别风险的 “火眼金睛”。

此外，活动还在户外设立了大型展台，驻省多家银行借此良机向过往群众广泛普及金融消保知识。市民赵红梅参与活动后称赞道：“这样的活动太有意义了，既让我们学到实用的金融知识，又增强了自我保护意识。”

编辑：穆皓

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