东营银行济南分行组织召开“3.15”金融宣传教育活动启动会

日前，东营银行济南分行组织班子成员、各部门负责人、各支行行长、消保专员等召开“3.15金融消费者权益保护宣传教育活动”启动会。启动会紧扣支持提振和扩大消费、维护金融消费者合法权益等核心内容进行，并对当前扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动进行了风险提示。

近年来，东营银行济南分行持续发挥金融对消费的支持作用，不断优化消费金融服务，助力扩大内需和消费升级。通过推出多样化、个性化的金融产品和服务，切实满足消费者在住房、教育、医疗、养老等领域的金融需求。

在满足消费者金融需求的同时，东营银行济南分行也将维护金融消费者合法权益作为义不容辞的责任。该行通过线上线下多渠道普及金融消费者八项基本权利、防范电信诈骗、识别非法集资等知识，并畅通投诉渠道，优化纠纷处理机制，有效解决消费者反映的突出问题。

启动会专门就当前市场上存在的非法中介活动进行了风险提示。部分非法中介以“低息贷款”“快速放款”等名义诱导消费者，实则收取高额费用或窃取个人信息，严重侵害消费者权益。会议要求全体员工要加强风险排查，强化客户身份识别，及时向消费者提示风险，并配合监管部门严厉打击非法金融活动，共同维护健康有序的金融市场环境。

今年的“3.15”宣传教育活动，东营银行济南分行将深入践行“以客户为中心”的服务理念，积极创新宣传形式，广泛使用微信公众号、短视频平台等新媒体渠道，不断总结提升，优化金融服务和强化消费者权益保护工作。（胡雷剑）

编辑：罗浩

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