中信银行贵阳分行创新反假宣传模式 守护群众金融安全

在2025年“3·15国际消费者权益日”期间，中信银行贵阳分行以“反假货币，护航民生”为主题，构建“场景化+数字化”宣传矩阵，通过六维创新举措实现全域覆盖，累计开展32场特色活动，触达群众超万人次，形成金融安全防护长效机制。

中信银行贵阳分行突破传统宣传模式，将金融教育融入生活场景。在遵义娄山关、会址红色景区打造“反假驿站+打卡游戏”特色宣传点，吸引游客参与互动体验；针对老年大学、职业院校等不同群体定制“情景剧+教具包”分层教育方案；联合公安部门在社区开展“反假盲盒”抽奖活动，实现反假反诈知识双普及。数据显示，活动期间共覆盖景区游客、在校师生、社区居民等不同群体3000余人次，推动60余家景区商户签署《不拒收现金承诺书》。

通过“线上+线下”双轨并行，中信银行贵阳分行构建立体化宣传网络。在微信公众号开设反假专栏发布系列推文，阅读量突破1.1万人次；营业网点创新＂反假微课堂＂，利用客户等候时间滚动播放原创动画短片；特别研发“一转二摸三透光”识别口诀及配套教学视频，以商户李女士为代表的参与者反馈“收银时识别效率大大提升”。

本次行动彰显“金融+社会”协同效应，联合公安、金融监管部门及医疗、教育等12家企事业单位形成合力。特别组建由30名业务骨干构成的“反假宣讲团”，开展“巾帼课堂”“银发讲堂”等特色专场，进一步拓宽反假宣传半径。

此次“3.15”反假宣传系列行动不仅展现中信银行贵阳分行作为金融机构的社会责任担当，更通过场景化传播创新，为行业消费者权益保护工作提供了可复制的“金融宣教+”解决方案。随着《现金服务网格化管理规范》的落地实施，中信银行贵阳分行将持续完善“半径500米反假服务圈”，让金融安全防护网越织越密。（吴彩云）

编辑：穆皓

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