滴滴将在巴西重启外卖业务 持续提升用户“一站式”体验

4月5日上午，滴滴宣布近期将以“99 Food”的品牌，重启巴西外卖业务，通过协同巴西本地出行和支付等多元化服务，持续提升用户的“一站式”体验，为用户提供更多选择。

滴滴于2018年通过收购出行平台99进入巴西市场，为当地用户提供出行、金融和配送服务。经过7年的发展，滴滴目前在巴西拥有5000万位活跃用户，深受当地用户的欢迎和喜爱。

目前，滴滴在巴西拥有约70万名活跃骑手，主要提供配送和出行服务，覆盖了巴西3300多个大小城镇。其中，两轮出行服务的订单量在近三年内突破了10亿。

图为滴滴在巴西的骑手

滴滴相关负责人表示，重启巴西外卖业务是滴滴在当地城市服务生态的自然延伸，不是从零开始。不少当地商户希望，滴滴不仅能提供出行和配送服务，也能够提供外卖服务。外卖业务重启后，平台上的骑手既可以送人送货，也可以送餐。

滴滴希望依托在巴西长期深耕所积累的品牌、市场、物流、人才和产研技术优势，服务生态内商家和用户日益多元化的需求，持续提升用户“一站式”体验，让用户在一个平台中体验出行、点餐、支付等多元化服务。

巴西作为全球增长最快的外卖市场之一，其二、三线城市用户的需求尚未得到充分满足，具备显著的服务提升空间。

除此之外，滴滴在墨西哥、哥伦比亚等国家开展外卖业务获得的成功经验和本地化生态协同能力，也将赋能巴西外卖业务。

作为墨西哥唯一提供出行、外卖和金融服务的平台，滴滴在当地服务大约1600万位月活跃用户，拥有50万名活跃骑手，与9万家本地餐厅达成了合作。

滴滴相关负责人表示，在巴西重启外卖业务也是滴滴国际化战略的一个具体体现，滴滴将聚焦现有市场，持续深耕，为当地用户打造“一站式”的生活服务平台。

目前，滴滴的国际业务覆盖了拉美、亚太和非洲的14个国家，包括澳大利亚、新西兰、日本、埃及、墨西哥、巴西、阿根廷、多米尼加共和国、智利、厄瓜多尔、巴拿马、哥伦比亚、秘鲁和哥斯达黎加。

滴滴2024年第四季度财报显示，滴滴国际业务在2024年的总订单量达36.13亿单，GTV达913亿元，同⽐增⻓34.8%，连续四个季度交易总额保持了30%以上的增速，运营效率持续提升。第四季度，滴滴国际业务订单量达到10.16亿单，同⽐增⻓29.8%，季度⽇均订单突破⾄1100万单。国际业务已经成为滴滴重要的增⻓引擎。（李军杰）