山东建行深耕养老金融提升群众福祉

个人养老金账户开户量突破百万户；2024年养老产业贷款余额同比激增143%，达9.29亿元；率先实现社保卡申领、补换等6项“跨省通办”服务，发卡量居可比同业首位……近年来，建行山东省分行纵深推进养老金融服务体系建设，积极解决人民群众养老痛点和养老产业发展难点，努力增进人民福祉，取得明显成效。

推广个人养老金账户，构筑养老金融服务基石

个人养老金制度是我国积极有效应对人口老龄化的重要举措。2022年11月，人力资源和社会保障部宣布个人养老金制度在36个先行城市（地区）启动实施，其中山东省的先行试点城市为青岛市和东营市。2024年12月，个人养老金账户在全国范围内全面推广。

“在个人养老金账户开始全面推广后，我们立即展开行动。”建行山东省分行相关负责人表示，建行积极落实国有大行社会责任，写好“养老金融”大文章，通过公私协同、渠道联动和数字化营销等方式开展个人养老金账户推广工作。截至去年底，建行山东省分行累计个人养老金账户开户超百万户，入金过亿元，位居系统前列。

数字的背后，是理念的革新。建行山东省分行认识到，养老金融不仅是账户数量的增长，更是养老观念的普及与升级。2024年12月，该行精心打造的“养老中国行”山东站活动启幕，向群众进一步普及个人养老金政策和养老金融知识。

建行山东省分行还将养老金融教育融入城市生活场景，打造“金融+生活”的立体化宣教网络，在高铁、机场、地标建筑等场所布放“健养安”养老服务品牌，并开展养老金融投教，普及养老金融知识，提升社会公众的养老规划意识和金融素养，引导个人进行长期养老储备。

加大信贷支持，探索养老产业金融服务新模式

随着多元化以及个性化养老服务需求逐步显现，养老服务产业也迎来新的发展机遇。

山东某健康养老有限公司承担着当地政府推动养老发展的重要任务。然而其建设的康养服务中心项目遇到资金难题。了解情况后，建行及时跟进。“从提交材料到放款，前后不到一个月，建行1.5亿元资金就到账了，真是解了我们的燃眉之急。”公司负责人说，建行贷款专项用于康养服务中心建设。项目建成后，将有效缓解当地养老服务设施不足的问题。

这是建行山东省分行通过为地方养老产业提供贷款支持，助力老有所养、养无所虑的一个缩影。截至2024年末，建行山东省分行养老产业贷款余额达9.29亿元，较年初增长5.47亿元，增速143.13%。

成功为某国有养老服务集团发放7500余万元并购贷款，实现首笔养老产业并购项目落地；成功落地建设银行系统内首单极具开创性的养老服务信托类业务……除了传统的信贷支持，建行山东省分行还积极探索养老产业金融服务新模式。

“当前，山东养老产业正迎来新一轮发展浪潮。”建行山东省分行相关负责人表示，该行将为激活养老产业“一池春水”积极贡献金融力量，助力更多老年人实现“老有所养、养无所忧”。

特色网点、金融课堂传递养老金融关怀温度

走进建行济南分行营业部营业大厅，无障碍通道、爱心柜台、适老座椅等适老化设施一应俱全。这里不仅是建行在山东首批挂牌的养老金融特色网点，更是周边老年客户办理业务的“暖心驿站”。

“我们不仅升级了硬件设施，更注重服务细节的适老化改造。”据网点负责人介绍，针对老年客户的需求，网点特别配备了移动填单台、应急呼叫设备，还提供上门服务等贴心举措。

多年来，建行山东省分行秉持开放共享理念，将网点作为提升适老服务主阵地。自2024年3月建行总行首批养老金融特色网点揭牌以来，济南分行营业部和济宁分行营业部充分发挥示范作用，深化“健养安”养老金融品牌影响力。如今，这样的养老金融特色网点已在山东多地落地开花。

除了升级硬件，建行山东省分行还创新推出“健养安”银发课堂。养老金融特色网点开展多期养老金融课堂活动，涵盖金融知识普及、主题宣教活动、适老服务体验、健康养生服务、中秋重阳节日活动等内容。

为让老年人异地养老不再为社保问题发愁，建行山东省分行率先实现社保卡“跨省通办”。2024年，该行社保卡发卡新增51.7万张，发卡新增居可比同业首位。

“养老金融服务不仅要专业，更要有温度。”建行山东省分行相关负责人表示，未来将继续深化适老化服务改造，创新养老金融产品，为老年人提供更加贴心、便捷的金融服务体验，用实际行动诠释“金融为民”的初心使命。（成琳瑜）

编辑：穆皓

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