兴业银行重庆两江新区支行开展消费者权益保护宣传活动

兴业银行重庆两江新区支行组织开展系列形式多样、内容丰富的消费者权益保护宣传活动，通过厅堂宣教、社区服务、企业走访等多渠道发力，助力构建和谐金融消费环境，提升消费者金融素养与风险防范能力。

厅堂阵地宣传：精准聚焦老年群体需求

支行发挥网点阵地优势，在营业大厅设置金融知识宣传专区，通过摆放宣传折页、播放警示案例视频，向到店客户普及金融安全知识。针对老年群体金融风险识别能力较弱特点，特别策划“银发守护”专题讲座，以“识别非法集资与电信诈骗”为主要内容，结合真实案例深入剖析诈骗手法，详细解读金融消费者“八大权益”，帮助老年客户提升风险防范意识与维权能力。

社区暖心行动：融合公益传递金融温度

支行走进金山街道金渝社区，将金融知识宣教与便民服务相结合，通过悬挂横幅、发放宣传手册、“一对一”答疑等方式，向居民普及消费者权益保护知识。同时，以“金融+公益”服务模式，为社区居民提供免费理发等便民服务，以暖心行动拉近与群众的距离。

企业上门服务：护航新市民金融安全

针对企业员工及新市民群体，支行客户经理借助入企开卡服务契机，深入辖区企业开展“送知识上门”活动。通过专题宣讲会，重点揭露“非法代理退保理赔”“不正当反催收”“金融黑中介”等侵害消费者权益违法行为，结合存款保险制度、个人征信保护等政策，强化企业员工资金安全意识。活动现场设置互动问答环节，解答企业员工关于理财风险、贷款陷阱等热点问题，切实提升金融知识普及的精准性与实用性。

兴业银行重庆两江新区支行相关负责人表示，将持续深化金融知识普及工作的广度与深度，通过常态化宣教、数字化传播、场景化服务等创新手段，切实履行金融机构的社会责任。（秦灵）

编辑：穆皓

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