中国人寿推进“333战略”落地 国寿金融文化建设工程取得重要进展

推动金融高质量发展、建设金融强国离不开文化的有力支撑和丰厚滋养。中国人寿扎实推进国寿金融文化建设，并于近期修订形成新版中国人寿企业文化体系。该体系由“信条、使命、愿景、企业价值观、经营理念、品牌口号”六部分组成，按照“五要五不”要求，明确“信条”、深化“愿景”、丰富“企业价值观”、拓展“经营理念”。

信条铿锵——诚实守信 以义取利 稳健审慎 守正创新 依法合规

信条是决定“企业走多稳、走多远”的根本问题，既是企业经营管理的工作导向和行动标尺，也是广大干部员工应当养成的行为习惯和自觉奉行的准则。

诚信是中国特色金融文化的首要价值观和道德观，也是行业发展的基石。“信条”首先就明确要“诚实守信”，中国人寿积极构建“大消保”格局，依托“消保+”模式驱动，切实维护金融消费者的合法权益，持续擦亮这块检验金融保险企业诚信的重要“试金石”。

例如，中国人寿集团旗下寿险公司融合多方数据和多元化场景，在大力推广理赔直付基础上，更创新“重大疾病一日赔”“理赔预付提前赔”等，2025年第一季度客户获赔率达99.6%。

使命必达——服务国家发展大局 守护人民美好生活

中国人寿切实践行“服务国家发展大局 守护人民美好生活”的企业使命，截至2025年第一季度末，中国人寿保险资金直接服务实体经济存量投资规模约5万亿元，中国人寿集团成员单位广发银行境内人民币贷款余额达2.1万亿元。

为筑牢经济安全网，中国人寿秉持长期投资、价值投资、稳健投资和责任投资的理念，2024年中国人寿集团旗下寿险公司全年净加仓超过1000亿元。

为筑牢社会保障网，中国人寿加快建设养老金融国寿服务体系，为养老保险“三支柱”管理各类“养老钱”约2.1万亿元，同时设立500亿元的大健康基金、200亿元的大养老基金，发起设立100亿元的银发产业基金，构建“机构+社区+居家”三位一体的养老服务体系。

为筑牢灾害防控网，中国人寿参与地方性巨灾保险项目近40个，并深化风险减量管理服务，打造“安心防”智慧防灾防损云平台，推进从“补损失”到“治风险”的跨越。

愿景扬帆——建设中国特色世界一流金融保险集团

2025年伊始，中国人寿提出进一步全面深化改革推动高质量发展的“333战略”，吹响了加快建设中国特色世界一流金融保险集团的号角。

2025年第一季度，中国人寿深入实施“333战略”，着力提升风险保障能力、资产配置能力、价值创造能力、全球经营能力，实现良好开局，全集团合并营业收入创近五年同期最高，保费收入、总资产、管理第三方资产均实现增长。

中国人寿持续聚焦定点帮扶和综合金融赋能，不断构建完善“保险+投资+银行”一揽子帮扶模式。2024年，中国人寿全集团涉农风险保障超35万亿元，涉农信贷余额达1950亿元。

价值观护航——成己为人 成人达己

中国人寿将企业文化建设与赓续中华文脉有机融合。“成己为人 成人达己”的企业价值观既蕴含中华优秀传统文化元素，又与中国特色金融文化、中国特色保险文化的底蕴相通。

从中国人寿核心保险主业的发展历程来看，中国人寿集团旗下寿险公司自境内外上市以来，保费收入从当初不足1500亿元增至2024年的6714.57亿元，在实现自身高质量发展的同时，也为投资者带来了丰厚回报。

在与客户关系方面，中国人寿寿险公司年度理赔件数从78.9万件增长到近2489万件，年赔付金额从28亿元跃升至超600亿元，长险有效保单件数从4800万份增长到约3.26亿份。

理念为翼——一个国寿 一生守护

2025年初，中国人寿“一个国寿、一生守护”的经营理念正式确立，并融入企业文化体系。以提供健康保险保障为例，中国人寿该类产品服务涵盖全生命阶段。

2024年，公司为约2730万人次计生家庭成员提供约1.8万亿保障金额；升级开发“乐学无忧”和“校园”系列产品，学生群体保险惠及少年儿童超7000万人；在办大病保险项目覆盖近3.6亿人，累计落地上百个城市定制型商业医疗保险项目，助力商业保险、大病保险与基本医保相衔接，惠及广大职工家庭；长期护理保险项目覆盖4400多万人，开发“国寿银龄无忧特定疾病医疗保险”，有效降低老年人投保门槛，升级开发“银龄安康”系列产品，新增承保老年群体1.3亿人次。

品牌赋能——相知多年 值得托付

近年来，中国人寿持续利用CBA联赛、北京环球度假区等重点品牌合作项目大力实施基于业务协同的品牌联动，展现出“安全、信赖、专业、责任”的品牌内涵，并逐步将品牌推向年轻群体。

据了解，中国人寿相关工作曾荣获人民日报社“品牌创新奖”、中国金融出版社“中国金融年度品牌大奖”。中国人寿官方微信公众号入选中央网信办“走好网上群众路线百个成绩突出账号”。

未来，中国人寿将持续实施国寿金融文化建设工程，为推动实施“333战略”提供文化支撑，奋力谱写服务中国式现代化的国寿篇章。（张震）

编辑：湛玮琦