云南瑞丽：样样好推动珠宝直播规范发展

玉出云南，玉从瑞丽。

近年来，德宏州充分发挥地域优势，建立健全“政府+直播基地+电商平台”的管理模式，先后打造了10余个珠宝玉石直播基地，吸引主流网络平台、珠宝玉石质量检测机构和快递企业相继入驻。通过推行线上线下“共商、共建、共管”的质检物流一体化管理，强化行业自律，德宏州创新实践了新时代“枫桥经验”。

其中，作为德宏州总商会副会长单位，瑞丽市样样好国际珠宝有限公司（以下简称“样样好公司”）率先成立瑞丽市样样好珠宝翡翠直播行业人民调解委员会（以下简称“调委会”），以自律促规范，以规范谋发展，成为践行新时代“枫桥经验”的民企代表。

搭建平台，赋能产业发展

瑞丽毗邻翡翠原产地缅甸，玉料资源丰富，汇聚了全国南北玉雕大师，融合创新形成了以“俏色巧雕”闻名业界的“瑞丽工”。

为充分展现“瑞丽工”的精湛技艺与精品力作，样样好公司精心打造了瑞丽珠宝翡翠艺术馆。该馆集翡翠科普、文化传播、大师作品展示、行业交流于一体，全方位呈现瑞丽珠宝翡翠的历史底蕴、文化内涵与人文温度，为商家提供专业展销平台。馆内成功举办了非洲翠团标发布会、“瑞丽工”作品首展、“溯源瑞丽·共话发展”主题座谈会及各类行业交流培训活动，有力促进了经验技术共享，推动瑞丽珠宝翡翠产业行稳致远。

规范自律，树立行业标杆

样样好公司自2008年成立以来，持续深耕行业。2017年创立的样样好电商基地，凭借独立直播间规模和全品类供货能力，服务全国300余家实体店，累计惠及批发加盟商与零售客户超百万人次，日均销售额曾突破千万元，带动瑞丽珠宝翡翠直播产业成长为德宏州首个百亿级产业。

为助力行业规范自律，充分保障消费者的知情权、选择权与监督权，样样好公司以党建引领“直播基地+电商平台”管理，牵头制定《翡翠原石直播行业标准》等规范，强化行业监管与自律。其“不让一件假货出瑞丽”的品控承诺，树立了直播行业的品质标杆。

创新调解，高效保障权益

2019年，样样好公司前瞻性成立调委会。2024年，调委会进一步升级，组建了由派出所民警、司法所人员、法律顾问、瑞丽市珠宝玉石首饰行业协会翡翠鉴评专家及基地工作人员构成的“样样好玉石纠纷调解义警服务队”。

调委会创新构建“公司内部调解+调委会调解+司法确认”三位一体模式，并打造声像同步传输调解室，实现“线上线下联动、本地异地协同”的高效调解机制。

调解员秉持“依法调解、公平公正”原则，严格遵循程序，充分听取诉求，引入第三方专业机构提供技术支持，确保调解结果公正权威。调委会成立以来，已成功调处各类纠纷500余起，涉及金额超3.7亿元，挽回损失近1.2亿元，调解满意度达100%。（姚宏科）

编辑：赵鼎

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