沈阳市皇姑区四大举措推动政务服务扩面增效

日前，沈阳市皇姑区通过打造高素质服务团队、打造“办事不出园区”政务服务体系、深化综合服务窗口改革、政务服务进基层等四大创新举措，全面推动政务服务扩面增效，树立“皇姑好办事”口碑，擦亮皇姑政务品牌IP。

一是逐步整合涉企“办不成事”反映窗口、政企合作超级前台、“一窗制”综合服务区等资源，打造一支年轻化、高素质的服务团队——“小娜帮办团”。

二是聚焦事前咨询、事中辅导、事后评价、日常诉求等各方面需求，让企业群众能够方便、快捷地获取审批服务、公共服务等一系列服务内容，着力打造“办事不出园区”的政务服务体系。

三是深化综合窗口改革，加强跨层级、跨地域、跨部门、跨业务系统管理和服务，持续优化办理流程、加强数据共享、强化部门协同、坚持创新驱动，实现由“一事跑多窗”向“一窗办多事”转变，不断提高“网上办”能力，让企业群众享受到更高效、便捷、规范的政务服务，树立“皇姑好办事”口碑形象。

四是以政务服务“宠企帮代办、服务进基层”行动作为落实“高效办成一件事”的重要举措，坚持需求和结果导向，采用线上线下融合方式，推动政务服务末端延伸至企业群众生产生活的日常地点，提升企业和群众办事幸福指数。（王秋）

编辑：赵鼎

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