山东昌邑：聚焦便民利企提升服务效能

“提交一次材料，就能把办养殖场的所有手续都办好了，省得我们跑腿了！”日前，山东潍坊昌邑市圣禾源养殖专业合作社负责人李先生对“一件事”专窗的高效服务赞不绝口。该市推出“畜禽业开办经营一件事”服务，压缩申请材料约68%，李先生在“一件事”专窗提交一次材料，审批部门通过数据共享，内部完成多部门材料流转，仅用5个工作日就能拿到所有证照。

“畜禽业开办经营一件事”是昌邑市以推动高效便捷的政务服务激发经济活力、打造一流营商环境的生动实践。近年来，该市紧贴企业与群众的切实需求，以创新改革为驱动，推动场景、服务、技术三提升，全力推动政务服务便利升级、体验升华、效能升阶，为经济社会高质量发展提供了有力支撑。

从“减环节”到“一次办”，让复杂事项“一键通达”。昌邑市紧盯高频事项与重点领域，将多个部门、多个环节的事项进行整合优化，实现从“一个事项”到“一件事”的跨越式转变，先后推出“开办道路运输企业一件事”“医保征缴一件事”等41项“一件事”，关联事项审批提速达60%以上，今年以来累计为1300余家企业群众节省办事时间超2万小时。

该市还聚焦企业发展关键环节，精心打造覆盖企业全生命周期的服务体系，推行“一网、一次，零材料、零费用”的“1100”审批服务模式，依托山东政务服务、爱山东App等平台，通过电子证照共享、在线核验等数字化手段，实现全程“一站式”“不见面”办理业务、“零材料”提交。同时，通过“政银合作”“政府买单、企业免单”，实现企业开办“零成本”，每年累计为企业节省费用200余万元。

AI相助，让政务服务跑出“智能加速度”。昌邑市把“生产力工具”作为AI模型的发展定位，采用“以人为本、AI辅助”的模式，推动DeepSeek模型落地政务服务场景。

“传统企业注册审核模式下，即便是相对成熟的审批人员，也需要一天左右的时间来完成全部审核。而AI智能预审系统会自动提取公司章程、股东协议等12类核心信息，处理准确率达95%，同步生成审核报告，自动标注问题条目并提供专业修改建议，使复杂审批事项的沟通效率提升70%，实现‘一次告知、精准整改’。”昌邑市行政审批服务局副局长董运侠介绍。

数据显示，系统上线3个月便实现了审批人员全覆盖，日均业务处理量提升5倍，审批时效从1个工作日压缩至3分钟，累计服务企业1200余家，减少申报材料补正次数3000余次，真正成为“用得顺、离不开”的工作助手。（叶鹏）

编辑：赵鼎

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