山东潍坊创新服务举措让“退休事”变“轻松事”

今年以来，潍坊市人社系统聚焦“退休一件事”全流程优化，以“预审先行、风控护航”为原则，推出一系列高效、便捷、有温度的便民举措，全力打造“精心服务，退休无忧”的服务品牌，基本实现“当月退、次月领”常态化，让退休职工吃下“定心丸”。

“以前办理退休业务，光是整理档案、抱着材料跑几个部门就让人头疼不已。现在提前在办公室完成扫描，电子档案线上实时共享，省时省力省心还更安全！”潍坊市第二建筑工程公司的人事专员对潍坊创新推出的企业职工档案电子扫描系统感触颇深。

长期以来，退休办理过程中用人单位需携带大量纸质档案往返多个部门，成为企业和职工普遍反映的“堵点”“难点”。为解决这一困境，潍坊市推出企业职工档案电子扫描系统，推动退休办理从“纸质跑”向“数据跑”转变。参保单位仅需使用手机、高拍仪等常用设备，即可完成职工档案的扫描和上传，实现档案电子化存储与管理。

电子档案不仅便于长期保存、防遗失防损毁，更通过人社系统内部数据共享，在退休审批、社会化管理、养老保险补缴等多个业务场景实现“一次采集、多方复用”。

在全面推行档案电子化的基础上，潍坊市创新实施“预提醒+提前预审+常规时间审批”服务模式，依托大数据平台自动识别临近退休职工，并主动向企业发送预审提醒。用人单位可提前为临退职工发起预审申请，经办机构线上完成审核，发现问题第一时间反馈，为企业预留充足的补充材料或纠错时间。

与此同时，潍坊市社保中心还对临近一年内退休人员的参保数据开展精准筛查，建立涵盖26个风控点的清单，聚焦“缴费年限存疑”“身份信息不一致”等常见问题，由相关科室提前介入、责任到人、逐项销账，从根本上避免审批环节出现“卡壳”。

通过退休资格与缴费信息“双预审”，系统内部成功打通资格审批与待遇核定之间的数据壁垒，极大缩短了退休人员领取待遇的等待时间。

此外，为确保养老金“应发尽发、不漏一人”，潍坊市在完成当月常规发放的基础上，于每月月底前组织养老保险待遇二次发放“清零行动”，专门处理因银行账号异常、信息不符、账户销户等原因首次发放失败的情况，并将当月未发放的新退休人员一并纳入发放范围，实现待遇发放全覆盖、零遗漏。（叶鹏）

编辑：赵鼎

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