枣庄薛城：“精管善治”绘就“城美人和”新图景

今年以来，枣庄薛城区以城市管理服务品质提升专项行动为抓手，用“绣花功夫”雕琢城市细节，推动市政管理从“有”向“优”转变，让城市运行更高效，群众生活更舒心。

从“精治”到“精致”，“小确幸”织密“幸福网”

“即坏即修”提升出行体验。创新推行市政设施“即坏即修”快速响应机制，依托数字化城管系统与网格化管理深度融合，构建起高效处置闭环。通过“大-中-小-微”四级网格体系，网格员日常巡查发现问题，即时上传“城管通”小程序平台。同时，数字指挥监督平台的专职采集员动态排查，形成“巡查—上报—分理—处置—反馈”双循环流程。今年以来，已快速解决市政类问题3900余件，处置率达到93%，市民的“脚下安全”得到有力保障。

“停车充电”扩容提质解难题。面对日益增长的停车需求，通过“挖潜、共享、整治、智管”组合拳，多渠道增加泊位供给。截至目前，城区已建成公共停车场146个，提供车位14018个；道路停车泊位14772个，覆盖69条主次干道，“停车难”有效缓解。

“一点一策”打通防汛堵点。对城区72处防汛点位实行分级管理，建立“点位到人、责任到岗”机制。为进一步提升防汛能力，2026年将实施雨水管网提标改造工程，计划改造管道35000米，清淤14700米，并安装智能井盖3000套，以科技手段守护城市“安全线”。

从“治理”到“善治”，“新机制”激发“新活力”

“违停告知牌”彰显执法温度。坚持“教育与规范并重、温情与执法同行”，试点推行“违停告知牌制度”，对路沿石以上乱停车辆实行“先告知提醒、后规范引导”。今年重点整治长江路等5条交通流量大、违停问题频发的主干道，发现并处置违停行为453起，以人性化服务赢得了市民的理解与支持。

“6321模式”精准治理餐饮油烟。针对德仁路18家餐饮商户，创新实施“六统一、三设备、双保障、一网通”的治理模式。通过统一流程、智能监测、全程监管，推动油烟治理从被动整改转向主动防控，为守护“薛城蓝”探索出有效路径。

“四字工作法”严控违建蔓延。运用“巡、劝、法、防”四字诀，构建起控建拆违的严密体系。日常巡查与群众监督相结合，耐心劝导与依法强拆并行，今年共立案108件，开展拆除行动32次，拆除违建55处、1.3万平方米。同时，高效响应“枣解决·枣满意”平台诉求，推动违建治理向源头预防转变。

从“美治”到“美景”，“巧功夫”绣出“实景画”

“民生园林”构建全域绿化格局。以“景色宜人”为目标，持续开展园林绿化品质化攻坚行动，拓展小微绿地、桥下公园、立体绿化，推动园林绿化养护从“基础管护”向“精细提质”升级。先后新建提升公园游园96个、建设城市绿道47公里，完成24处公园绿地78台“国球进公园”设施安装，城市建成区绿地率提升至52.16%，公园绿化活动服务场地半径覆盖率97.83%，更好满足群众亲绿、享绿需求。

“标准化作业”打造整洁有序环境。推进城市道路机械化“四位一体”作业，加强城市道路扬尘治理，城区道路机扫率、洒水率保持在90％以上，提升道路精细化保洁质量。深化生活垃圾分类工作，推进“两网融合”“撤桶并点”“定时定点”投放，共建有分类亭（房）132个，投放智能回收设备190台，配置分类运输车辆64辆，服务群众超20万人次。

从“治和”到“人和”，用暖心事架起“连心桥”

“城管进社区”服务零距离。在4个镇（街道）的14个社区、79个小区试点设立城管岗，开展宣传、服务、管理、执法“四进”活动，建立巡查、诉求、服务“三本台账”，变被动管理为主动服务，真正打通服务群众“最后一米”。

“手机没电了，在这边歇歇脚充个电可方便了！”四季菁华门口的城管驿站里，刚送完一单的外卖员小赵说。今年10月，利用现有城管执勤点、公共用房、闲置空间等资源进行改造升级，共建成“城管驿站”4处，内设便民服务区、执法保障区等五大功能区块，成为服务一线工作者和市民的“暖心坐标”。

化“堵”为“疏”留住城市烟火。聚焦主次干道、商圈、学校、医院周边等重点区域，今年累计开展占道经营专项整治行动90余次，清理流动摊点2.5万余个，规范店外经营商户2.3万余家，保障城市道路畅通有序。同时，科学规划便民服务网络，设置便民疏导点4处、潮汐市场1处，规划摊位700余处，既规范了市容秩序，又留住了市井“烟火气”，实现“便民不扰民、规范不生硬”的治理目标。（丁梅、秦林）

编辑：赵鼎

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