淬炼数字利器 锻造创新尖兵

近年来，广西桂林市烟草专卖局（公司）（以下简称“桂林烟草”）紧紧抓住数字化转型发展机遇，将深化数智转型与强化人才驱动深度融合，不仅锻造了一系列赋能业务、破解痛点的“数字利器”，更在实践中淬炼出一支敢闯敢试、善作善成的“创新尖兵”队伍，为企业在高质量发展和现代化建设的征程中注入了澎湃的智慧动能。

系统布局，筑牢创新“基座”

桂林烟草坚持“举旗定向、系统谋划”，将创新确立为引领发展的第一动力。

在战略层面，桂林烟草构建了独具特色的“3+1”科技创新模式，即以“问题导向破冰、目标导向领航、结果导向增效”为三维驱动，深化“市、县、所（站）、岗”四级联动创新链条，确保科技创新始终沿着正确方向行稳致远。同时，明确“绿色化、数智化、融合化”发展路径，发布了《桂林市烟草专卖局（公司）关于数字化转型工作实施方案》等纲领性文件，为全员创新描绘出清晰的“作战图”。在机制保障上，健全科技项目管理、QC小组活动管理、专家库管理等制度，搭建起劳动竞赛、创新大赛、“揭榜挂帅”等多元“赛马”平台，并持续加大科研投入，形成了“制度—平台—资源”三位一体的创新支撑体系。

图为《减少细木子线分拣停机次数》获评全国质量管理小组一等成果（王林婕 摄）

利器赋能，破解业务“痛点”

桂林烟草坚持“守正创新、智慧引领”，聚焦主责主业中的堵点、难点，研发推出一系列“数字利器”，实现了从传统管理向智慧运营的深刻变革。

在专卖监管领域，面对市场监管不够精准、群众办事多跑腿的难题，“专卖智慧监管体系”应运而生。以“桂烟智慧码”为核心，集成查询、办理、监督等全流程服务，实现消费者与零售户“一码通办”。“许可证前置服务系统”通过办证政策在线查询和结果智能预测，构建了数字政务服务新场景。系统运行以来，累计为群众提供许可证前置服务4.15万余次，2025年全市受理许可证新办申请同比下降26%。

在营销服务领域，依托世界级旅游名城资源，桂林烟草创新打造“旅游+烟草”融合消费生态。通过制定终端建设标准、搭建数字化营销平台、培育特色旅游终端，成功激活旅游消费市场。同时，数据驾驶舱等工具的普及，推动了营销决策从“经验驱动”向“数据驱动”的转变。

在物流配送领域，为破解楼库动线交叉、效率低下的瓶颈，桂林烟草通过智能化改造蝶变升级。引入四向穿梭车密集库、部署数字孪生系统、研发烟包柔性螺旋输送装置等一系列硬核科技的应用，构建起“虚拟库存、统一仓储”“分市采集、统一分拣”“中转接力、分级配送”三位一体运行架构。改造后，分拣效率提升60%，仓储容量增加18%，物流总费用同比下降6.8%，人均配送效率大幅提升15.8%，成为行业楼库技改的标杆。

在企业管理领域，针对内部协同迟滞、数据壁垒问题，“网格化管服机制”与基层数字化管理平台将基层员工武装进“掌上智能工作舱”，实现“任务一键派发、分析一键生成”。而“数据中台+低代码+BI工具”的敏捷赋能模式，更让业务骨干无需深奥代码，就能自主开发出“桂烟公务行”等46个轻量应用。

图为桂林烟草工作人员指导办证群众使用“许可证前置服务系统”（赵怡若 摄）

尖兵淬炼，激活人才“引擎”

桂林烟草坚持“育人育才、固本培元”，在“选、育、用、评”全链条上精准发力，锻造科技创新的中坚力量。

桂林烟草积极拓宽视野，强化人才“培养链”，不仅汇聚了137名“创新达人”，更在高端人才培育上结出硕果：4人获评副高级职称，1人入选行业青年科技托举人才，61人入选区局各类专家库，专业技术人员占比达15%。为给人才搭建施展才华的舞台，桂林烟草构建了纵向贯通市、县、所三级，横向布局技能大师、工匠、创新工作室的“三级三室”平台网络，已建成各类创新平台19个。同时，桂林烟草秉持开放协同理念，与桂林联通、广西师范大学、桂林电子科技大学等建立联合实验室与人才共育平台，构建起内外联动、优势互补的创新生态。许多业务骨干在企业的鼓励与赋能下，从“应用者”变为“创造者”，深耕基层痛点，利用人工智能、低代码、数据分析等工具，自主开发出一个个提升效率、优化流程的小程序、小工具，形成了“人人皆可创新、处处皆有创新”的生动局面。

桂林烟草工作人员检查细木标分拣线包装机（廖倓书 摄）

未来，桂林烟草将继续秉持“立足主业、创新强企”的理念，不断营造氛围，强化基础支撑，突出要素保障，推动数字化转型行稳致远。（王文广）

编辑：赵鼎

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