兴业银行济南分行：金融暖护银龄岁月 聚力守护“银发”朋友美好生活

随着我国社会老龄化程度持续加深，让老年群体安享幸福晚年成为全社会共同的责任与期盼。兴业银行济南分行始终践行社会责任，将养老金融作为战略重点，通过服务升级、产品创新与生态构建，全方位守护“银发一族”的生活品质，用金融温度为晚年幸福画卷添彩。

适老升级：让服务有温度、无距离

便捷不应是年轻人的专利，温暖才是对老年群体最真诚的尊重。兴业银行济南分行推动各经营机构推进系统性适老改造，让金融服务跨越年龄与距离的阻隔。全行网点均配齐老花镜、轮椅、医疗箱等便民设施，设立爱心窗口与绿色通道，大幅缩短老年客户等候时间；大堂经理经专业适老培训，为不熟悉智能设备的老年客户提供“一对一”指导，手把手教操作手机银行、线上缴费等功能。针对行动不便的特殊老年群体，建立快速响应机制，组建“移动金融服务队”提供上门服务，从账户激活到业务办理全程贴心陪伴。同时，在东营地区文华社区设立“安愉人生”特色金融教育基地。常态化开展“金融知识万里行”“防范养老诈骗”等主题活动，用方言讲解、案例分析等通俗方式，传授识别非法集资、养老诈骗的实用技巧。

产品精研：为养老财富筑稳根基

该行积极响应政策号召，为企事业职工、乡村县域居民、新市民等群体提供账户开立、资金缴存、产品购买一站式服务，推出多款“养老”系列专属理财产品，以风险等级偏低、收益稳健、流动性灵活为核心特点，为老年客户资产保值增值加上“安全锁”。专业理财经理提供定制化财务规划，既助力年轻人未雨绸缪早做养老储备，也为中老年客户优化资产配置，有效化解“开户热、缴存冷”困境。截至目前，已累计开立数万户个人养老金账户，让养老保障惠及更多群体。

生态构建：从“金融服务”到“生活赋能”

养老金融的内涵远不止财富管理，更关乎老年生活的全场景满足。兴业银行济南分行打破服务边界，打造“金融+”综合服务生态，实现从“养老”到“享老”的跨越。

该行以客户需求为核心，构建全年龄段养老规划服务，为年轻客群定制养老定投计划，助其积累长期财富；为中年客群开展资产检视，优化配置加速储备；为银发客群提供稳健资产建议与生活资源对接，更通过“活力厅堂”建设，开展节日主题活动等老年人喜闻乐见的互动项目，让金融网点成为老年朋友的“快乐驿站”。

守护“银发”美好生活，是金融企业的时代使命与责任担当。兴业银行将持续深耕养老金融这篇大文章，以更稳健的产品、更温暖的服务、更开放的生态，联动下辖机构精准对接老年群体需求，陪伴每一位客户从容跨越人生阶段，让金融力量真正成为托起“银发”幸福的温暖支撑。（沈宥辰）

编辑：湛玮琦

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