泰康人寿上海分公司：打造“消保+健康+公益”金融教育新范式

泰康人寿上海分公司依托集团资源优势，创新构建多维度、立体化金融教育宣传模式，推出“消保+健康+公益”新型金融教育模式，精准聚焦老年及青少年两大重点群体，将金融知识普及、健康服务与公益理念传播深度结合，让金融消保既有专业深度，更有民生温度。

“消保+健康”双轮驱动，筑牢老年群体金融安全防线

当前，老年群体规模不断扩大且金融需求日益多元，其金融活动的安全性与合理性直接关系到家庭幸福与社会稳定。针对老年群体金融知识更新迭代、健康需求突出的特点，泰康人寿上海分公司充分整合集团大健康生态资源，创新将消费者权益保护与健康关怀服务有机融合，打造专属金融教育场景。

在面向老年人群体开展的金融教育活动中，公司不仅安排专业人员围绕“虚假养老理财”“高收益风险”等高频诈骗类型开展专题宣讲，详解金融消费者八项权益，更现场配备鹰瞳检查、脑健康检测等专业设备，为老年消费者提供免费健康筛查服务。通过“金融守护+健康守护”的双重模式，既帮助老年群体提升风险防范能力，又切实解决了健康管理需求，实现了消保工作与民生服务的精准对接，让金融服务更有温度。

“消保+公益”双管齐下，引领青少年群体金融成长之路

青少年是金融素养培育的关键群体，泰康人寿上海分公司创新宣传形式，将延续多届的客服节品牌活动“小手拉小手”与消保金融教育活动相结合，以“消保+公益”方式助力青少年健康成长，将金融知识普及融入青少年成长场景，实现教育与公益的良性互动。

“小手拉小手”公益项目由泰康人寿联合泰康溢彩公益基金会于2022年发起，提倡“小朋友帮助小朋友”的公益理念，希望号召亲子家庭多多参与公益，为我国偏远山区的小朋友传达关心，传递关爱。

在既往多次金融教育宣传活动中，泰康人寿上海分公司将青少年金融消保教育与“小手拉小手-少年儿童公益书画义拍”“爱家RUN-小勇士挑战赛”等活动相结合，通过寓教于乐的方式，将金融知识教育与关爱青少年成长的公益行为紧密结合。在通过公益力量助力孩子们“益”往无前的同时，推动金融知识下沉基层，提高孩子们的金融素养和风险防范能力‌，帮助他们更好地树立正确的金融消费观念，上好“金融第一课”。

深耕“消保+”模式，构建金融教育新生态

泰康人寿上海分公司始终将消费者权益保护作为企业高质量发展的重要内容，持续推进“消保+”模式的创新实践。公司以“金融消保教育基地”为宣传阵地，打造“消保+活动”新型金融教育模式，每周举办线下金融教育活动，将消保教育嵌入客户“健康日”“家庭日”等日常活动之中，通过寓教于乐的方式，让金融知识普及更具趣味性和实效性。

据悉，2025年泰康人寿上海分公司携手行业七家保险机构，共同参与网络生态治理活动，发出“清朗浦江，保险护航，共筑网络安全屏障！”倡议。公司同步拍摄微电影《退无可退》，围绕“代理退保”黑产乱象，深入剖析“代理退保”背后隐藏的重重陷阱，加强对扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益等非法中介活动的风险提示。

未来，泰康人寿上海分公司将书写养老金融大文章，持续深化“消保+健康+公益”模式，聚焦“一老一少”等重点人群，创新金融教育方式，以更有温度的服务、更有力度的担当，切实履行金融机构社会责任，为营造安全、健康、和谐的金融消费环境贡献泰康力量。（邓侃）

编辑：林郑宏

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