山东新泰：深挖特色产业 推动农网终端提质升级

近年来，山东新泰市烟草专卖局（营销部）（以下简称“新泰烟草”）深耕农村零售终端市场，聚焦零售户增收需求，优化精准服务、深化数字赋能、丰富终端业态，推动农网终端提质升级，深度绑定当地特色产业，让产业红利切实惠及乡村百姓，为乡村全面振兴持续注入烟草活力。

精准走访调研 找准经营短板

过去，刘杜镇景区沿线的许多乡村小店虽然紧邻花海，却无法有效留住游客消费。新泰烟草改变以往“大水漫灌”的服务方式，组织工作人员分区包片，逐店走访，详细了解门店位置、客流特征及消费群体结构，形成“一店一方案、一户一对策”的定制化帮扶机制。

针对游客“进店难、停留短”的痛点，新泰烟草首先推动门店功能重构，指导零售户增设免费饮水、休息座椅、手机充电等公益服务，让乡村小店从单一的商品售卖点，转型为集购物、休憩、信息服务于一体的乡村便民驿站。与此同时，针对游客即时需求引入便携食品、解暑饮品及便民用品，打造“赏花便民组合包”，这种因地制宜的精准服务，不仅显著提升了进店率和顾客黏性，更让乡村小店成功抓住了文旅商机，实实在在拓宽了小微商户的增收渠道。

植入地标基因 擦亮特产金名片

硬件设施陈旧、陈列杂乱，曾是制约乡村小店融入文旅市场的瓶颈。为摆脱这一困境，新泰烟草以门店提质为核心，通过调整货架布局、细分商品类别、优化陈列方式，推动传统夫妻店完成了系统性改造，提升了消费体验。

在留得住人的基础上，如何进一步深挖消费潜力？新泰烟草将目光投向了当地特有的山楂资源。结合当地山楂产业优势，新泰烟草协助零售户在店内开辟特产展销区，集中展示山楂干、山楂蜜饯、手工山楂酱等本土优质农副产品，而这些产品的原料，正是2025年5月入选农业农村部“全国特质农品”名录的“新泰甜山楂”。依托这一“国字号”品质背书，乡村小店不仅兼具了日常消费与特色农产品销售的双重功能，更让每一件土特产都有了过硬的质量信誉，也为后续讲好品牌故事打下坚实基础。

此外，为确保改造成效常态长效，新泰烟草同步推进“店长赋能计划”，定期组织零售户进行经验交流、经营培训和现场观摩，让零售户不仅会卖货，更能讲好产品背后的乡村故事。

数字赋能经营 拓宽增收渠道

在数字化浪潮下，乡村小店的转型升级也离不开技术手段的支撑。新泰烟草针对零售户数字化基础薄弱的问题，开展“一对一”上门培训，教授智能收银、扫码盘点、库存管理和经营数据分析等实用技能，帮助零售户告别手写记账和人工盘点的低效模式。数字化工具的普及，让经营者能够实时掌握库存和销售动态，及时调整经营策略。

图为工作人员协助零售户通过网络直播宣传当地特产（新泰烟草供图）

不仅如此，新泰烟草还结合文旅消费特点，引导零售户利用微信朋友圈、本地社群等线上平台，发布花海美景、门店优惠和特产信息，形成“线上引流、线下体验”的经营闭环。这种线上线下融合的模式，不仅提升了门店知名度，也带动了销售增长，让更多农民在家门口实现增收。（王臣、赵义涛、金浩）

编辑：赵鼎

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