《抖音社区自律公约》更新 新增网暴治理规范、倡导规范表达

“建议重视文字的正确使用”，“鼓励用户发布经过科学论证的内容”，“倡导尊重劳动成果、勤俭节约、合理饮食”……近日，抖音更新《社区自律公约》（以下简称《公约》），侧重正向引导，倡导用户建立平等友爱社区，鼓励原创优质内容、表达真实自己、语言规范表达、拒绝拜金炫富、警惕网络诈骗、抵制传播不实信息等。

《抖音社区自律公约》是用户使用抖音服务的指引性规范和行为准则。与此前相比，新版内容更加具体、详实，对各方关注的网暴、不实信息传播等现象给予明确界定，进行规范治理和正向引导。

倡导语言文字正确使用

为推进规范表达，抖音在《公约》中倡导用户“重视文字的正确使用，避免出现错别字，减少用拼音首字母缩写表达，自觉遵守语言文字规范”。

平台上不规范表达现象的出现，除个别用户笔误或跟风蹭热外，也存在平台规则介绍不够清晰，使得部分用户误解、误传，误以为一些正常词语是所谓的“敏感词”而改换说法。抖音安全中心相关负责人表示，这些词语正常使用表达不会被审核、处罚，仅在被用于色情低俗、引流交易、虚假宣传等违法违规行为时，会被平台进行管理。

对此，《公约》明确，用户不得使用同音、谐音、相近文字，拼音、数字、符号、字母和无意义文字等侵犯他人合法权益、谋取非法利益或者损害公共利益。

抖音一直倡导大家规范表达、正确使用语言文字。此前，平台已分两批梳理并公布了100个被误解且高频使用的词语，并上线“发文助手”功能，针对用户发布内容的不规范表达进行提醒。

杜绝网暴，禁止发布不当内容

《公约》融合法律法规和平台治理要求，对涉及侵犯人身权益、违法与不良内容、不实信息、违反公序良俗、侵害未成年人权益、虚假与不诚信行为等行为和内容予以限定。

与此前相比，新版《公约》内容更详实，围绕用户所关注的“违规类型”展开，对平台倡导、禁止、不欢迎的内容和行为予以详细阐述，表明平台态度，并针对具体行为进行详细解释，对部分专有名词予以标注释义，方便用户对照参考。

比如针对近年来日益增多的“网暴”现象，《公约》在“侵犯人身权益”部分中增加了“网络暴力”相关内容，明确禁止用户利用平台服务实施或教唆、鼓动他人实施“网暴”他人的行为，禁止发布、传播对他人实施网络暴力的内容，包括侮辱谩骂、造谣诽谤、骚扰恐吓、人肉搜索及其他可能引发或加剧网络暴力的内容。

根据《公约》，如果用户违反相关内容，将面临相应处罚，包括删除或屏蔽违规内容、对违规账号禁言或封禁等；如构成违法犯罪，平台将配合执法及司法机关进行相关工作。

此外，为鼓励广大用户积极参与平台治理、保障合法权益，《公约》也强调“用户参与”。目前，平台已为用户开发并提供了“抖音社区评审团”平台和多种维权投诉渠道。抖音安全中心相关负责人表示，平台将结合用户服务需求和外部环境、产品功能等变化对公约进行及时修订，与各方联合共建平台健康生态。

编辑：刘铭

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