平安银行探索财富管理服务新思路

新华财经上海5月31日电（记者 王淑娟 潘清）中国财富管理市场处于高速发展的成长期，咨询机构德勤预计，至2025年，中国个人可投资资产规模将突破350万亿元。一方面财富管理市场将迎来持续扩容，另一方面市场深层次的价值挖掘需要进一步升华。平安银行30日在上海发布“平安新银保幸福家”客户权益体系，提供以账户为基础的陪伴式大财富管理服务，匹配健康、养老、传承等权益服务。

实际上，这意味着平安银行的客户经营逻辑由以往的产品推动、产品销售转变为以客户为中心的需求配置。在财富管理市场竞争白热化的背景下，这样的转型或将成为“新风向”。

截至2023年3月末，平安银行新银保业务一季度实现代理保险收入13.18亿元，同比增长83.8%。在模式改革和队伍建设发力之下，平安银行行长特别助理兼保险金融事业部总裁方志男表示，升级客户服务体验将成为新银保改革后续重点方向之一。

《2022中国财富管理发展趋势报告》显示，在金融科技发展的浪潮下，当前财富管理的重心正在从“产品与渠道”转向“客户体验”，商业银行财富管理在向内深耕客户资源、挖掘客户潜力的同时，将进一步提升客户整体体验与满意度。

平安银行行长特别助理蔡新发表示，当前财富管理行业已经迈入了“客户为王”的全新时代，对于金融机构而言，首要思考的是如何更好地满足客户个性化和多元化需求，为客户提供长效、稳定的金融服务价值，这也正是平安银行当前在着力构建的能力和优势。

平安银行银保业务去年以来保持了高速增长，背后离不开平安集团综合金融和医疗健康生态圈两张王牌的驱动作用。全新升级上线的“平安银保幸福家”，依据客户需求定制全资产配置规划的同时，基于平安集团“综合金融+医疗养老”生态资源，匹配包括健康、养老、传承等在内的各项权益。

编辑：黎轲

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