中国银行临汾市分行开展消费者权益保护教育宣传活动

为进一步普及广大民众金融知识，提升社会公众金融素养和促进金融消费公平，中国银行临汾市分行近日组织全辖机构开展2024年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。

全辖26家机构在宣传周期间采取“厅堂+外拓”“线上+线下”全覆盖式宣教模式开展宣传活动。

针对老年人日常可能接触的购物类诈骗、冒充熟人诈骗、网络刷单诈骗等内容，该行组织中老年客户开展“3·15”反诈知识讲座，为老年人进行要点分析及风险提示，并通过具体案例生动形象的向在场客户进行讲解。

该行26家机构“厅堂”内均设有金融知识宣传区，宣传折页、海报、宣传手册等金融知识资料摆放有序，供客户随时取阅；液晶电视、LED广告屏等电子载体持续滚动播放相关内容。宣传专员身披“中国银行金融知识宣传”绶带，在客户等待区微笑着向客户宣传金融知识、为客户答疑解惑、提示风险，专业的服务获得客户满意的称赞。

同时，该行组织“外拓”小分队，走进村镇、学校、商圈、企业……深入城市内部开展宣传活动。活动期间，共发放宣传折页2万份，活动参与员工509人，活动触达人数约8.3万人次。

此次活动进一步提升了消费者对金融产品和服务的认知能力及金融消费安全意识，优化金融生态环境，营造良好的社会氛围。

中国银行临汾市分行将以此次活动为契机，建立长效机制，持续加强消费者的金融知识普及，不断提高服务水平和质量，真正让服务贴近客户、满足客户，为和谐金融消费环境的构建贡献力量。（李瑛）

编辑：王晓伟

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