AI技术重塑电力服务新生态

新华财经济南6月22日电（记者贾云鹏）从“被动抢修”到“主动感知”，从“人工巡线”到“无人机自主飞行”，一场由人工智能引发的服务变革正在电力系统悄然发生。电力企业正深度融合AI算法、数字孪生与大数据建模，构建起覆盖停电研判、民生保供、农业服务和运维抢修的全链条数智化体系。

长期以来，传统客户停电监测模式主要依托用电信息采集系统数据，仅通过表计失压断流信号实现停电事件被动处置，无法覆盖客户侧表下开关跳闸、电器故障等引发的失电情形，存在研判滞后、误判率高、服务响应不及时等突出短板。为破解这一难题，国网东营市东营区供电公司整合技术资源，创新研发AI智能停电研判系统。该系统通过整合客户历史用能习惯曲线、24点电流动态监测等15类数据完成多维数据建模；通过海量样本训练的机器学习引擎，精准识别客户侧开关跳闸、设备故障等7类停电场景；依托智能决策中枢建立故障概率预测模型，实现客户侧故障停电自动诊断。经过三个月试点验证，系统故障研判准确率提升至92.7%，平均故障发现时间缩短至8分钟，客户侧故障误判率下降67%；通过客户画像关联机制，停电主动通知率达到100%，供电服务的精准性大幅提升。

图为国网东营市东营区供电公司工作人员在监测系统运行情况。（受访者供图）

在精准感知的基础上，AI技术更向民生保障与农业服务深度延伸。面对高温高负荷考验，国网济宁供电公司坚持“预字当先、防字为要”，综合运用红外测温、局放检测等技术手段，对变电站、输配电线路、配电台区及重点企业供电设施开展全覆盖专项特巡特护，对发现隐患实行清单化管理、闭环式销号。同时，优化完善极端天气应急抢修预案，抢修队伍24小时值班待命，确保供电故障第一时间处置、第一时间恢复。针对当前田间夏季管理的关键时期，国网临邑县供电公司聚焦农业生产用电需求，推出“双线1+N”特色服务，通过“线上+线下”联动，依托党员服务队以“吨半粮”核心示范区为辐射点，全程跟踪农田生产用电需求，为示范区提供延伸服务。同时，该公司组织人员对灌溉变压器、智能喷灌、水肥一体机、粮食烘干设备等现代农业装备进行专项巡检与全面排查，及时消除设备隐患，以满格电力支撑种粮大户规模化、现代化生产，为筑牢粮食安全“压舱石”提供坚强保障。

AI与物理装备的深度融合，则推动运维巡检模式发生根本性变革。面对人工巡检面临的地形复杂、视线受阻等难题，国网威海供电公司投入117台具有自主巡检功能的无人机，通过轻量化算法支持，无人机首次飞行即可自动记忆路线，实现一键自主飞行。同时，通过前端无人机盘点与后端数据校准机制，累计完成13.1万基配电杆塔的“数据对账”，为夏季用电高峰期间的主动运维提供了精准数据支撑。国网济南市章丘区供电公司在全区网格化部署35座无人机机场，通过可见光与红外双光影像模组与AI智能识别算法，可自动完成设备状态采集与隐患识别，巡检数据实时汇入集中监控中心，对发现的隐患实行清单化管理、闭环式销号，推动运维模式从“事后处置”向“事前预警”转变。

在应急抢修领域，南方电网贵州都匀供电局依托配电网抢修数字孪生指挥场景，实现抢修全链条信息贯通，风险动态可视、管控精准可溯。在此基础上，该局推动安全风险管理体系305项管理结果场景升级，通过与191个数字化场景智能关联，65项安全风险核心数据实现“一键生成”，传统需2个工作日的数据对标如今5分钟即可完成，指标异常自动推送责任人。安全巡查“数字员工”与“AI+视频”智能分析系统协同发力，实现缺陷隐患自动识别、风险提前预警，118项核心指标全部数字化监测，人身风险预警响应缩至15分钟，设备故障同比下降18%。

在极端应急场景下，AI的精准决策能力更显价值。国网潍坊供电公司完成国网系统内首次10千伏母线停电“民生负荷精复”高级功能测试，演练模拟极端天气下主网故障引发全站停电、母线失压后，“整站自愈”功能第一时间精准研判故障、迅速锁定故障通道。与传统自愈模式仅能完成线路整体转供、负荷分配粗放不同，本次测试最大技术优势在于实现负荷精准分级管控——突发停电险情时，可自动精准隔离非民生负荷，最大限度恢复民生用电和重要客户用电，为极端情况下民生用电兜底保障提供了全新的技术方案。（参与调研：陈冉）

编辑：幸骊莎

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