李晨光：做人民满意的和有温度的数智城市治理

新华财经北京4月10日电  随着经济社会的快速发展、人民生活水平日益提高以及城镇化进程不断加速，城市发展面临资源环境、治理水平、城市能级等方面的问题愈发突出。近年来，在数字技术和数字经济快速发展的背景下，各地方政府纷纷推出一系列数字政府建设方案，如北京“回天大脑”、上海“数智普陀”、天津“城市大脑”、重庆“智治”平台、广东“数字政府”、杭州“数智城管”等，在政务服务、社会治理、数字经济等领域开展了诸多创新实践。

然而，百姓需要的 “小细节”愈发不容忽视，且对于经济建设“大工程”来说至关重要。党的二十大报告指出，坚持人民城市人民建、人民城市为人民，提高城市规划、建设、治理水平，加快转变超大特大城市发展方式，实施城市更新行动，加强城市基础设施建设，打造宜居、韧性、智慧城市。因此，当前我国城市治理体系与治理能力现代化建设已进入了新阶段，数智城市成为众多城市治理模式转型升级的必然选择。数智城市治理要不忘“国之大者”，做人民满意的和有温度的数智城市治理，充分以“需求、问题、成效”为导向，联动政府、市场和社会协同发力，强化数字智能技术推进政府和企业转型、提升治理效能、深化创新发展、优化可持续环境、构筑美好生活。

首先，数智城市治理要不忘国之大者，将城市治理与国家经济、社会发展的总体规划相结合。在城市建设和治理中，需要充分考虑国家的长远发展目标和全局利益，通过数字化技术的应用，提升城市治理水平，实现经济、社会和环境的可持续发展。

其次，要做人民满意的和有温度的数智城市治理，就需要注重人文关怀和服务。城市治理不仅仅是解决城市管理中的技术难题，更重要的是关注城市居民的实际需求和生活体验。数字化技术的应用可以提高城市管理效率和服务质量，但必须始终坚持以人为本的理念，让城市治理更贴近人民群众的实际需求。

第三，坚持以“需求、问题、成效”为导向，帮助城市管理者更充分地了解城市居民的实际需求和问题，更好地制定解决方案和政策，提高治理效率和服务质量。通过调查和反馈机制，及时发现和解决城市管理中的问题，提高城市治理的针对性和科学性。

第四，联动政府、市场和社会协同发力，更好地利用各方资源和智慧，实现城市治理的共建共治共享。政府应该发挥主导作用，制定政策和规划，引导市场和社会各方面参与城市治理，形成多元化的治理主体和合作机制。市场应该发挥创新力和创造力，提供更多符合城市居民需求的产品和服务。社会应该发挥监督和参与作用，让城市治理更加透明和公开。

最后，提升城市居民参与的积极性，是实现智慧城市治理的重要保障。通过多种渠道和方式，让城市居民更加了解并参与城市治理，让城市治理更加符合居民需求和利益。同时，加强沟通和互动，让城市居民更加了解和信任城市管理者，提高治理效率和服务质量。（作者系北方工业大学北京城市治理研究基地副教授）

编辑：李连敏

版权声明：未经新华财经书面授权许可，严禁任何个人或机构以任何形式复制、引用本文内容或观点。

免责声明：新华财经为新华社承建的国家金融信息平台。任何情况下，本平台所发布的信息均不构成投资建议。