山西华阳集团运输分公司树牢服务思维 为矿井安全生产保驾护航

华阳集团运输分公司围绕胶轮车维保业务，从服务态度、工作效率、维修质量入手，积极对标行业先进，推动胶轮车维保修理业务落实落地。

优质服务定基调，从零开始打硬仗。华阳集团运输分公司始终坚持“服务企业就是服务发展”的理念，牢固树立服务思维，真正在服务过程中做到想企业所想，主动解决矿方困难。

华阳集团运输分公司严格遵循专业对口、年龄结构合理及宁缺毋滥的职工选择模式，面向公司优选团队职工，挑选了集机电、底盘、零修等知识于一身的66名业务技术人才，并邀请山西天地、江阴卡利格、莱州亚通等厂家技术人员前来开展技术培训，讲授胶轮车技术标准、系统结构原理和相关维保检修制度。共有3名职工取得了高级防爆检修员资质，1名职工取得了中级防爆检修员资质，14名职工取得了初级防爆检修员资质，全面提升了公司技术保障水平。

“我们一切从零开始，采取学习、调研、重点攻关、实操、改进相结合的团队工作模式，多次组织自主培训、外出学习等，使职工在最短时间内熟悉工艺流程，提升业务技能，以更加优质的服务赢得矿方的肯定与信赖。”华阳集团运输分公司胶轮车运维中心主任赵海军说。

提升效率保安全，自主维保开新篇。安全是一切工作的前提。运输分公司牢固树立“安全是管出来的”理念，在抓牢自身生产安全的同时，全力保障用户车辆使用安全。通过落实集团公司标准化建设相关要求，提高管理“软实力”和“硬实力”，全面夯实安全基础。

面对各矿生产任务和维修工作，华阳集团运输分公司边生产边摸索，先后制定胶轮车安全技术操作规程、岗位责任制、危险作业审批制度等31项基础制度，明确责任人、监管人及审批流程，坚持不具备安全条件不作业、现场无监管不作业。同时，要求现场作业人员严格遵守下井制度，作业前正确佩戴防护装备，保证作业环境安全可靠，严格执行各项安全规定和操作规程，做好自保互保联保。

“安全工作始于行，我们必须把安全放在第一位，引进先进的维修设备和检测仪器，提高维修效率和准确性，在日常维修中严格按照制度和流程，保质保量完成工作任务。”华阳集团运输分公司二矿胶轮车维修队副队长石峰华说。

精益求精提质量，齐心协力谋发展。华阳集团运输分公司以新景胶轮车维修队为试点，建立完善标准化维修车间，车间功能区域划分秩序井然，车辆待修区、工具摆放区、维修作业区、行车区域、步行区域等警示标识清晰可见。新景胶轮车维修队还利用班前班后会等，积极宣贯岗位职责和安全技术操作规程，促使职工上标准岗、干标准活。

根据华阳集团关于胶轮车管理的新制度、新要求和新举措，华阳集团运输分公司不断拓宽思维，着力提升管理能力，建立车辆检修保养制度、出勤考核制度及一车一档技术档案等制度体系，确立能一次修好绝不两次维修的“精准维修”制度，积极优化维修工艺，升级固化“分级保养、小病即修”模式，减少配件损耗，延长车辆使用寿命，尽最大努力减少矿方损失。

面对新挑战、新机遇，华阳集团运输分公司将以更优的服务态度、更高的服务效率、更加坚实的服务质量做好胶轮车维保工作，为矿井安全生产保驾护航。（毕帅、白金花）

编辑：梁恒维

版权声明：未经新华财经书面授权许可，严禁任何个人或机构以任何形式复制、引用本文内容或观点。

免责声明：新华财经为新华社承建的国家金融信息平台。任何情况下，本平台所发布的信息均不构成投资建议。如有问题，请联系客服：400-6123115