各地以优质服务护航春节用电平安

新华财经北京1月24日电（记者沈寅飞、李宇佳）春节临近，返乡、旅游进入高峰，多地电力企业提前行动、周密部署，以优质服务护航春节用电平安、守护万家灯火。

国网山东省电力公司全力做好春节期间电力服务：一是数据赋能让服务更“准”，研发春节务工返乡客户研判大数据模型，通过用电信息采集系统进行用电量分析，定位全省236万潜在春节返乡客户；二是畅通渠道让服务更“快”，全省161个市县中心营业厅服务“不打烊”，3840人次营业窗口人员节日期间在岗服务；三是上门走访让服务更“暖”，持续开展党员服务队“彩虹连心”先锋行动，主动走访独居、空巢老人以及行动不便的特殊人群，为他们义务检查用电线路、排除安全隐患、解决用电需求。

图为国网淄博供电公司员工春节前走进花卉大棚，排查恒温恒湿设备安全隐患，助力花卉产业兴旺发展

图为国网淄博供电公司服务人员巡视聊斋园景区用电设施，保障春节期间游园安全

随着新能源汽车快速发展，春节假期汽车充电也迎来高峰，不少新能源车主担心“一桩难求”，影响自己的出行计划。高效满足车主充电需求、保障充电安全有序也成为了电力企业的重点工作之一。

国网济宁供电公司积极应用大数据分析，结合历年长假充电站电量情况开展充电高峰时段和地点预测，及时为新能源车主推送路况信息和充电场站推荐，引导车主合理安排充电。

国网沈阳供电公司优化充电设施布局，在高速公路服务区、热门旅游景点等区域增设充电站和充电桩，对部分充电站进行扩建，同时定期对充电设施进行巡检和维护，让充电设备处于良好状态，保障春节期间充电桩够用、好用。此外还积极开展节日期间电动汽车充电负荷预测，做好配变调配、增容准备。

在配网运行方面，国网沈阳供电公司还应用配网全景监测平台，做好线路及配电变压器运行数据监测，尤其是大型公共充电站，及时发现并处置配变、线路负荷异常增长情况，开展主动运维、主动抢修。同时做好设备特巡特护，利用无人机、超声波局放等技术手段，在晚间、大负荷期间对线路及设备的接点、变压器套管、隔离开关等重点部位进行测温，及时处理重过载、低电压、三相不平衡等电能质量问题，保障春节期间用电安全。

编辑：董时珊

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