携程推出首个旅游行业垂直大模型“携程问道”

新华财经上海7月17日电（记者温婷） 7月17日，携程发布首个旅游行业垂直大模型“携程问道”，可支持自然语言交互，基于约200亿旅行数据，20亿行程数据，辅助用户进行旅行目的地、酒店、景点预定以及行程规划决策。

对于AI的发展和未来，携程集团董事局主席梁建章表示，AI具有不可预测和不可解释性，所以在经济上和人类更是互补。短期来看，很多服务类工作还不能被AI替代，而从长期来看，在创新类工作和情感类工作方面，AI还不能替代人类。

梁建章表示，旅行是一个寻找新奇的需求，具有不可预测性。因此，AI助理再聪明，也不可能代替用户做决策，所以携程的AIGC解决方法是：推出携程口碑榜等系列榜单，通过机器学习，并投入巨大人力人工校验常用主题，为用户提供榜单以外的智能查询结果，辅助用户决策。

编辑：罗浩

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