新财观 | 企业文化：知行合一才能生生不息

题：企业文化：知行合一才能生生不息

作者：金融业资深人士 杨峻

企业文化是一家公司的灵魂所在。事实上，几乎所有的企业都定义过自己的文化，几乎所有的企业文化都是象征美好的词语。可惜的是，一些企业文化却只是停留在墙上，那些“诚信” “以客户为中心”等美好的语言，沦为了“空洞的口号，正确的废话”。

究其原因，一是没有找到对的人，缺乏真正共识；二是没有落到实处，难以“知行合一”。

筛选，而不是改变

要让企业文化“活”起来，前提就是选对人。

以全球领先的资管机构Vanguard为例，文化适应性是其招聘决策的首要标准。他们相信，唯有文化相契合，才能成为长久的事业伙伴。面试中，Vanguard会邀请候选人提前抵达公司所在的小城，使其充分体验工作生活环境。并通过多种形式，观察候选人是否与公司文化契合。比如与老员工共同用餐，进行游戏式的问题探讨；组织辩论，邀请诸多观察员判断候选人是否适合团队氛围等。新人入职后，公司也会安排培训，深入探讨企业文化在各种工作情形中的应用。在入职的前90天，还会有新老员工配对，分享前辈们的真实故事，保证新人能够快速融入并践行企业文化。

现实中，当选择加入哪家公司时，很多人会将“有形”的标准排在优先级，比如薪酬待遇、公司名望等。而对于“无形”的部分，比如企业文化、管理理念毫不在意。但事实上，非同道中人的相处是拧巴且消耗的，志同道合的相处则是和谐且滋养的。

找到理念契合的团队，能让你能够真实地做自己。而这个选择也会“反哺”你，让你成为更好的自己。

知行合一

找到对的人，仅仅是企业文化“活”起来的第一步。要让企业文化真正具有生命力，更重要的是从实处着手，知行合一。

这既需要管理层身率先垂范，起到身先士卒的作用，有定力、毅力，抵住诱惑、扛住压力。也需要匹配相应的机制，将企业文化与人才的选用育留深度融合，通过考核、激励、培训等体系化的组织转型举措，牵引员工的行为。更需要聚焦资源，将当下的资源、时间、注意力聚焦到最重要的事情上，确保每一个管理动作、业务举措与企业文化相一致。

美国著名科技公司奈飞（Netflix）创始人曾分享过他对企业文化的深刻洞见。他说，企业文化就是创始人如何行事、高管如何行事。这就是企业文化的来源。如果最高管理层自己都不具备某种特质，企业文化自然也无法无中生有。前10个员工以2个高管为榜样。接下来的90个员工以前10个员工为榜样。接下来的900个员工又会以前100个员工为榜样。依此类推。

因此，在企业文化的知行合一上，创始人及高管必须自律。

奈飞奉行“自由与责任”的企业文化。他们没有差旅制度、费用制度、休假制度，所有的原则是希望员工“依据你的最佳判断力”。在给予充分自主的同时，也要求员工承担相应的责任，对自己的成绩全权负责。过程中，那些判断力较差、责任感较低、自我驱动不足的员工也会被严格淘汰。在这样鲜明的企业文化引领下，奈飞成功营造了一个能够在自由的氛围中自我驱动奋发向上的团队，推动奈飞从一家DVD租赁公司走向科技龙头。

腾讯也是这样一家企业文化高度知行合一的公司。腾讯坚守“用户为本，科技向善”的使命愿景。2020年1月，疫情暴发时，腾讯会议将面向企业的收费能力向B端、C端开放，免费支持300人不限时会议。并调动海量带宽和服务器资源全力支持腾讯会议，满足广泛的社会用户需求。腾讯的理财通业务，也一直把为客户管理好理财风险放在最重要位置，哪怕牺牲短期的业务规模和收入。这些，既是一线业务团队将企业文化融入工作点滴的体现，也是公司聚拢资源支持践行企业文化的决心。

知而不行非真知，“行”远比“知”重要。只有做到知行合一，企业文化才能真正发挥作用。而文化带来的能量是无与伦比的，超越一切的所谓管理秘籍。

找到对的人，一起做对的事。

当每一个管理决策、每一个工作细节、每一次沟通交流，都契合所共识的使命、愿景、价值观，这样润物细无声地渗透，才是真正有生命力的企业文化。

编辑：张瑶

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