阿里企业级智能体平台“悟空”开始逐步规模化放量

新华财经上海5月14日电（记者 高少华）阿里巴巴集团13日发布最新财报显示，阿里全栈AI技术投入已正式跨越初期培育阶段，进入正向的规模商业化回报周期。在2026财年第四季度，阿里AI在模型、云基础设施和应用各层面实现加速突破。在人工智能面向企业应用方向，阿里旗下企业级智能体（Agent）平台“悟空”已于近期逐步规模化放量。

“悟空”是阿里巴巴旗下AI原生旗舰应用。它不只是回答问题，还能直接帮助用户完成任务。用户说出目标后，“悟空”可自主规划步骤、操作电脑、调用工具，完成从信息收集到最终交付的完整闭环。同时，“悟空”全面支持连接用户在企业中的钉钉账号、安全访问权限和应用系统。

自上线以来，目前已有大量企业在电商、零售门店、制造业等行业场景中开始使用“悟空”，并在内容生产、运营分析、客户跟进、订单管理、人工智能应用开发等任务中探索企业级智能体的落地价值。

苏州光线能源建设有限公司创始人吴天明，在30天内把“悟空”变成了公司的核心生产力。他把近百万条充电桩订单数据导入“悟空”，用自然语言直接提问做分析，替代原来半天时间才能搭好的商务智能看板。他还把管理层会议记录和制度文档交给悟空，让AI从源头提炼出企业文化体系。

义乌优克拉智能科技首席执行官魏俊在“悟空”发布两周内，带领团队搭出了第一批Skill（技能），把销售主管调去全职做Skill开发。公司唯一的人力专员用“悟空”把每月两天的算薪流程压缩到十分钟；运营团队用Skill每天自动抓取竞品数据并生成策略建议；产品团队10分钟内能分析完5000条用户评论，大幅提升新品首发率。

“悟空”创始人陈航表示，目前“悟空”仍在持续打磨中，接下来会进入更多企业真实工作场景。

编辑：谈瑞

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