直击进博 | “AI+”能改变什么？宝洁把“未来公司”搬来进博会

新华财经上海11月8日电（记者 王淑娟）AI正在改写着国际巨头们的“生意经”。记者在第九届进博会上发现，AI已加速渗透千行百业。以日用消费品巨头宝洁为例，这次专门打造了“未来消费品公司”展区，全面展示其在消费者洞察、产品创新、硬核科技与生态共建领域的最新成果。

宝洁大中华区董事长兼首席执行官、宝洁全球管理委员会委员许敏表示，未来消费品公司应该具备四个特征：以消费者洞察为驱动的品牌公司、以持续创新为护城河的创新公司、以AI和大数据为基础的技术公司、开放创新的生态型公司。

在宝洁的“未来消费品公司”展区，展出了其搭载自主导航技术与七轴力感知机械臂的自适应复合机器人，展示AI如何赋能无人值守生产；而磁悬浮热泵技术，将低品位余热转化为高价值能源，助力实现能源的梯级利用与显著的节能减排。

在宝洁举办的“未来消费品公司：面向人与技术共生的新世界”圆桌论坛上，与会嘉宾普遍认为，AI的引入不仅要提升业务效率，更要实现业务赋能与品牌信任的双重提升。

宝洁大中华区首席信息官沈锋指出，“判断AI是否值得应用，主要有三点：怎样更好通过数据洞察消费者；怎样用我们的洞察给消费者提供更好的产品服务与沟通；怎样通过AI减少重复性工作。”

宝洁研发中心负责人王小勇分享了AI在研发端的三大应用维度：通过海量社媒与电商数据“看消费者说什么”；借助智能设备与多模态AI“看消费者做了什么”；利用AI大幅提高研发效率并缩短研发周期。

母婴是高度依赖消费者信任的品类，宝洁大中华区婴幼儿护理品类总裁李念东表示，AI助力品牌更懂消费者的同时，也让产品研发的速度更快，而且可以实现对生产工艺过程中的质量管控。

      阿里云智能集团瓴羊CEO朋新宇认为，未来每个业务板块都能够构建自己的智能体，AI让数据可以更好地链接，通过AI的标准化方式实现个性化服务，这将是未来商业增长的重要源泉。

AI推动着宝洁供应链持续升级。“今天，AI让我们可以一键投产。”宝洁大中华区供应链总裁兼首席可持续发展官江蓉举例说，通过将传统抽样放行升级为生产线实时检查，并借助模块化柔性平台高效组合不同配方与包装，供应链在保障规模化成本与效率优势的同时，加速了新品上市并精准响应了市场细分需求。

编辑：李一帆

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