“双11”硬件设备消费升级趋势明显 智能化高配化成主线

新华财经北京11月11日电（记者丁雅雯）今年“双11”，硬件设备消费升级趋势尤为突出。从AI家电到游戏高配硬件，从3D打印机到智能外骨骼，升级型购买正在取代普及型购买，成为带动消费电子增长的重要力量。

新型智能硬件是这一趋势的直观体现。淘宝天猫数据显示，3D打印正从一次性购买走向长期使用，成为家庭消费品。今年“双11”，3D打印机品牌拓竹蝉联天猫办公用品销售额第一，官方耗材也冲至平台畅销榜头部。智能外骨骼品牌太希的主力款银悦X1 Pro单价6999元，位列天猫“双11”“智能机器人”热销榜第一，用户既有登山游客，也有行动不便的老人。

游戏硬件则集中反映了高配化趋势。兴趣消费平台“什么值得买”的数据显示，受3A游戏大作带动，玩家对高品质硬件的配置需求持续提升。开门红28小时内（10月30日20点至10月31日23点59分），平台游戏品类整体GMV同比增长11.49%，索尼PS5、任天堂Switch2位居游戏硬件品类消费前列。显卡、显示器、电竞外设等配套硬件同步迎来消费热度，RX9070 XT、RTX5080等中高端显卡表现突出，REDMI G Pro系列、蚂蚁电竞等品牌的高性能显示器也进入电脑配件品类热榜。

AI家电则代表了智能化升级的主流方向。苏宁易购数据显示，自10月12日“双11”活动启动以来，AI 智能家电销量占家电总销量的比重接近七成，一级能效／水效产品销售占比超九成。其中，搭载 AI 导航、支持自动上下水的洗地机器人，可识别衣物材质并匹配洗涤程序的多筒洗衣机，以及实现风随火动、烟灶联动的智能烟灶套装持续走俏，销售额同比分别增长 55%、39%、61%。

硬件消费的智能化、高配化趋势，也对履约服务提出了更高要求。据中通快递介绍，公司已组建超3515台无人配送车、覆盖268余个城市的无人车队，成为旺季末端揽派的重要力量。今年以来，中通获认定第三批国家邮政局人工智能技术研发中心，把人工智能技术深度植入收、转、运、派以及客服全链路。在中转分拣环节，中通以机器视觉作为“数字化眼睛”，通过错分识别、包裹拥堵预警及现场安全智能管理等技术，推动转运错分率下降60%以上；在干线运输环节，开发智能路由项目，通过求解大规模时空网络优化模型，给出车辆智能动态调度建议；在末端派送环节，上线无人车实时视频与小哥揽派路线、楼栋分布指引等功能，为一线提质增效。

业内分析认为，今年“双11”硬件设备的消费升级趋势，反映出智能化能力和高性能配置成为差异化竞争的关键。对于品牌而言，能否在升级趋势中找到真实使用场景，并以履约和服务能力承接消费体验，将决定其在下一阶段竞争中的位置。

编辑：胡晨曦

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