聚焦六个方面 瑞华保险发布首份ESG报告

新华财经上海5月16日电（记者 郭慕清）记者16日获悉，瑞华健康保险股份有限公司（以下简称“瑞华保险”）近日发布了首份环境、社会及治理（ESG）报告，主要聚焦合规风控、普惠金融、养老金融、数智赋能、绿色金融、回馈社会等六个方面。

报告显示，为了更好地推进可持续发展战略，2023年瑞华保险设立从监督层、管理层到实施层的三级ESG管治架构，形成“自上而下”“自下而上”的管理闭环，确保ESG各项工作得到统一的领导、决策与落实，保障管理有效性。与此同时，公司还通过组织体系、制度体系、风险偏好体系、工具体系、风险管理文化等体系的建设，持续筑牢合规风控堤坝。

报告显示，瑞华保险坚持以“健康中国”战略为引领，打造基于大健康产业生态的、健康保险与健康管理深度融合的“普惠业务、长期护理业务、急速健康业务、专病健康业务”产品体系。2023年，公司聚焦慢性肾病客户，与全国最大的肾病管理平台合作，开发市场首款3年保证续保的慢性肾病医疗保险，为肾病人群提供针对性的医疗保障，助力普惠金融发展。

报告显示，为响应国家养老金融发展方向，瑞华保险将长期护理保险作为公司发展的重要方向与战略支柱。2023年，瑞华保险与抚理健康签署战略合作协议，共同建设长期护理生态平台，实现资源共享，开展产品创新合作、研究及成果转化等，共同打造商业健康保险与健康养护服务相互融合的新业态。

报告显示，多年来，瑞华保险坚持数字科技驱动业务发展，运用前沿的大模型技术，围绕客户需求与大健康生态场景，成功构建了集保险产品与健康管理服务于一体的智能体平台，实现业务管理、健康管理等全方位赋能，持续打造健康科技领域创新优势。其中，创新的智能健康机器人——健康问道，实现了健康咨询与保险服务的完美融合，为用户提供了全新的智能体验。

报告显示，瑞华保险还积极践行绿色办公理念，总部所在园区为亚洲首个LEED-ND最高级别铂金级绿色街区，重庆分公司所在大楼亦为LEED银级绿色建筑。日常运营中提倡数字化办公，尽可能减少纸张使用。2023年，公司电子投保率达99.39%，电子回执率99.53%。

放眼未来，瑞华保险相关负责人表示，将持续提升ESG管理水平，将做好金融“五篇大文章”、服务“双碳”目标融入公司日常经营管理，不断创造更大的经济价值、社会价值、生态价值，进一步擦亮瑞华保险在ESG领域的亮丽“名片”，为推进民生保障服务、打造人与自然和谐生态贡献瑞华力量。

编辑：幸骊莎

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