上海农商银行：打造“暖侬心”养老服务生态 探索养老金融新路径

新华财经上海10月28日电（记者 王淑娟）面对日益增长的养老金融服务需求，金融机构正发力提升养老金融供给水平。28日，上海农商银行发布“暖侬心”养老服务生态，携手康养、教育、文旅、医疗等多领域合作伙伴，共同开启养老生态共建的新阶段，为超大城市养老金融高质量发展探索新路径。现场，上海农商银行联合上海市老年基金会与上海市张江公证处、晏秋秋工作室、朱国萍劳模工作室等共同建立的意定监护联盟正式成立，推动意定监护服务走到“家门口”。

“做好养老金融不是附加题，而是金融国企的必答题。不仅要算好经济账，更要算好服务民生、增进福祉的社会账。”上海农商银行党委书记、董事长徐力表示，养老事业涉及面广、专业性强，必须发挥党建引领作用，在政府指导下，推动金融专业能力与社区服务网络、公共政策资源、医疗康养力量有效衔接，实现从“单点供给”向“协同共建”转变。

积极应对人口老龄化已上升为国家战略，养老金融被列入金融“五篇大文章”，上海持续推进老年友好城市建设，长者需求正向健康管理、精神文化、财富安全和社会参与等多层次拓展。作为深耕上海七十余年的本地金融国企，上海农商银行已建成百余家养老金融特色网点，完善“六专服务机制”，服务全市超七成老年人口；依托超千家“心家园”公益服务站，联合“政、企、社、校”多方资源，提供老年大学、健康关爱、居家服务等适老项目。

“暖侬心”养老服务生态是这一模式的全面焕新。紧扣长者核心诉求，将原本分散的服务场景进行系统性重构，围绕“老有所养、老有所学、老有所乐、老有所医”形成全周期、全场景的养老服务供给体系。

上海信托党委书记、总经理陈兵表示，“养老金融不仅要帮助老年人管好资金，更要回答一些痛点问题。当老年人需要照护、医疗服务甚至失能失智时，怎样让这些资金持续稳妥地发挥作用？这也是我们开展养老服务信托创新的出发点。”

据悉，在财富传承方面，上海农商银行联合上海信托等推出普惠型养老服务信托，建立意定监护联盟，并在9月启动“意定心·千百亿计划”公益支持项目。在短短一个多月的时间里，已经在上海开展了多场培训，政策解读覆盖千余名社区工作者和长者。上海市老年基金会浦东新区代表处秘书长严怀中表示，“下一步将把意定监护联盟和志愿者的队伍建起来，把意定监护的讲座开起来，帮助更多老年人把协议办起来，让老年人收获更多的幸福感、安全感。”

徐力表示，上海农商银行将坚持将养老金融作为全行长期推进的重要战略，不断了解长者需求，升级服务理念，丰富生态内涵，完善服务体系，在服务上海老龄事业和银发经济中主动担当、久久为功，做深做实“金融为老上海模式”。

编辑：葛佳明

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