全国铁路春运今日启动 预计发送旅客5.4亿人次

新华财经北京2月2日电（记者沈寅飞）记者从中国国家铁路集团有限公司（以下简称“国铁集团”）获悉，2026年铁路春运今日启动，至3月13日结束，为期40天，全国铁路预计发送旅客5.4亿人次，日均发送1348万人次、同比增长5.0%。

国铁集团客运部相关负责人介绍，今年春运，铁路客流整体呈现稳定增长态势，节前以务工流、探亲流为主，节中节后学生、探亲、旅游、务工流部分叠加。铁路部门深入分析铁路春运客流特点和走势，精心制定春运工作方案，全力做好旅客运输、站车服务、货运保供和安全保障等工作，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标。

一是有效提升整体运能。用好2025年新开通的广湛高铁、包银高铁、西延高铁等新线、新站能力和一批新投用的复兴号动车组，在2026年一季度图日常线、周末线列车开行方案的基础上，统筹利用线路、车站、机车车辆等资源，深入挖掘运输潜力，科学编制春运列车运行图，进一步加开旅客列车，其中跨铁路局集团公司的直通旅客列车每日最高可增开1500余列，在京广、京沪、沪昆、京哈等主要高铁干线通道安排开行夜间高铁1000余列，在京津冀、长三角、粤港澳、成渝等城市群间大力开行夕发朝至动卧列车，预计客流高峰期全国铁路单日最高可安排开行旅客列车超1.4万列，客座能力同比增长5.3%。

二是精准灵活增开列车。根据铁路12306购票大数据，在北京、广深、沪宁杭等节前客流集中地区，成渝、武汉、南昌、湖南等节后客流集中地区，以及西安至成都、太原，大连至哈尔滨、青岛至上海等热门方向，采取增开临时旅客列车、动车组重联、普速旅客列车扩编等方式，梯次增加运力投放，精准满足旅客出行需求。在主要铁路枢纽储备一定数量的动车组列车、普速旅客列车和乘务人员，遇到突发客流随时上线运行。

三是开好跨境旅客列车。开好广深港高铁和中老、中蒙、中俄、中越国际旅客列车，其中香港特区直达内地的车站突破100个，达110个，加密沪港间夕发朝至高铁动卧列车，有效助力春节期间“跨境游”。

四是打造特色旅游列车。适应春节期间旅游出行需求，与地方文旅部门紧密联动，组织开行“津旅时光号” “好客山东·齐鲁1号”“熊猫专列”等旅游列车，串联沿线美食美景和人文名胜，丰富假日旅游产品供给，助力服务消费和扩大内需，促进旅游经济、冰雪经济、银发经济发展。

五是持续做好售票服务。在节前春运火车票发售高峰已平稳度过的基础上，继续做好售票组织和服务。铁路12306提供旅客误购车票限时免费退票服务，在支付成功30分钟内且在开车前4小时以上的，旅客可线上自主办理退票，不收取退票费。持续用好候补购票、在线选铺、起售提醒订阅等功能，丰富铁路12306信息服务内容，提升旅客购票出行体验。依托铁路12306大数据，实时分析旅客需求变化情况，实施更加精准的售票策略，动态调整票额投放，兼顾长途和短途旅客需求，在长途票额富余时，自动分时段将部分票额投放至沿途各站，所有新增票额将优先配售给已提交候补购票订单的旅客。

该负责人表示，铁路12306（含网站、客户端等）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，致力于为广大旅客提供公平公正、安全便捷的购票出行服务，从未与任何第三方平台机构开展合作，请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票。春运期间旅客出行意愿强烈，部分热门地区和时段可能出现客流高度集中、供需矛盾突出的情况，一些热门车次车票可能会快速售罄，请旅客朋友合理规划行程，使用铁路12306候补购票功能，或选择中转换乘方式出行。

编辑：王春霞

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