天南海北新年味｜“数字年货”上新！大模型加速走进日常生活

新华财经上海2月21日电（记者杜康）春节长假期间，以豆包、通义千问、元宝等为代表的国产大模型，正加速步入中国家庭的日常生活。

凭借自然语言交互能力和较低的交互门槛，大模型成为老年人跨越数字鸿沟的得力助手。从健康咨询到年夜饭策划，从艺术创作到情感陪伴，在技术浪潮中往往处于“被动追赶”位置的“银发族”，正通过AI应用更深度地接入数字生活。

今年的“年货清单”里，教父母掌握AI工具，成了一份特别且有温度的礼物。

从“健康顾问”到“年夜饭厨师长” AI走进父母生活日常

在上海工作的孟先生发现，今年回乡过年，60岁的父亲多了一位随时待命的“老友”。

“80多岁的老年人低压70，高压150，应该注意什么？”父亲正对着手机里的“豆包”咨询健康问题。孟先生感叹道：“以前家里人身体不舒服只能干着急，现在大模型扮演了半个‘家庭医生’，把体检报告拍给它，它不仅能解释指标，还能根据情况建议年夜饭菜肴。”

AI大模型不再是抽象的科技概念，而是真实落在了年夜饭的灶台等多个具体场景上。

在上海，刘阿姨用大模型统筹全家的年夜饭，老人偏好清淡，孩子无辣不欢，AI成了“厨师长”，列出一份菜谱，平衡大家口味。78岁的剪纸爱好者程裕山则学会了让AI辅助设计复杂的图案，原本繁琐的草图构思变得简单了。

随着AI工具走进真实场景，中国人工智能企业也迎来了一份亮眼的成绩单。腾讯18日宣布，旗下AI原生产品元宝的日活跃用户超5000万，用户通过“创作”栏完成AI任务超10亿次。17日凌晨，千问发布的数据显示，其春节活动期间，全国超过1.3亿人第一次体验AI购物，说了50亿次“千问帮我”，尝试用AI买门票、订机票等。

“外界通常认为老年人对新科技是排斥的，但我们发现，一旦跨过操作门槛，老年人对AI的接受度其实非常高，甚至超过年轻人。”复旦大学老龄研究院教授、复旦大学AI向善与数智养老研究中心主任申琦表示，老年人更愿意把AI当作一个平等交流的“人”甚至是“专家”，而非冷冰冰的工具。

社区里有了“新课堂”  老年人不再是数字“边缘人”

过去两年间，申琦带领团队走进上海、江苏、四川等地，教百余位老人使用大模型。谈到初衷，申琦表示，在互联网时代，新技术往往是先在年轻群体中狂飙突进，老年人是被动地、甚至是不情愿地上了技术的“末班车”。但大模型的操作逻辑更简单，对所有人来说都是全新的起点。

“在这个技术爆发的‘清晨’，20岁的年轻人和60岁的老年人，其实是站在同一条起跑线上的。”申琦说。

就在前不久，一场“AI应用扫盲行动”在上海浦东金海文化艺术中心举办，用于科技普及和提升市民AI意识，有500余市民参加。其向市民发放了根据中老年群体的实际能力情况编写的“AI应用手册 ”，把复杂的流程拆解成简单指令，确保每位参与的老人都能“听得懂、学得会”。

上海浦东新区金海文化艺术中心主任周建义介绍，该中心推进中老年人应用AI模型至今已有两年多时间。“开展艺术创作，学习音乐、小品、诗歌、故事创作和视频创作等中老年群体关注度高、参与度广的文化活动，一直是我们推进AI应用的核心场景。”

程裕山也是金海文化艺术中心的活跃分子。在AI的帮助下，他将照片转化为一幅精美的刻画。今年65岁的孙敏告诉记者，她已经能熟练地将大模型应用在诗歌朗诵的创作中。更活跃的同龄人社群，让老人们在面对新技术时少了一份畏难，多了一份好奇。

数字反哺：给岁月以技术，给技术以温度

随着大模型在银发人群中的普及，一些落地过程中的实际瓶颈也引起了研究者的注意。

比如在老年人对信息真伪的辨别方面。“我们研究发现，老年人对书面文字有天然的‘敬畏感’，容易把AI讲述的内容，尤其是‘机器幻觉’当真。特别是在养生、医疗建议方面，这种误信可能带来现实风险。”申琦说。

此外，交互界面仍有“适老化”空间，一些大模型产品的字体大小、功能入口、表达方式等仍偏向年轻人的使用习惯，隐藏菜单较多，老人容易“迷路”。

值得一提的是，部分大模型产品已经开始进行适老化“改造”。比如蚂蚁阿福App上线了专为老年用户设计的“长辈模式”，放大字体和图标，默认语音对话交互，并且支持粤语、闽南话等十几种方言提问。

“年轻人也能承担起数字反哺的责任。哪怕教父母的过程需要重复好几遍，也不要吝啬这份耐心，因为回报是长期的。一旦他们掌握了技能，在你离家工作的时候，大模型就能成为他们身边的‘好朋友’。”在申琦看来，给岁月以技术，给技术以温度，这也是一份特殊的“年货”。

编辑：谈瑞

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