铁路五一假期运输火车票今日开售

新华财经北京4月15日电（记者沈寅飞）记者从中国国家铁路集团有限公司（以下简称“国铁集团”）获悉，2026年铁路五一假期运输自4月29日开始，至5月6日结束，铁路部门精心组织五一假期运输，全力以赴保障旅客假日购票出行，4月29日火车票今日开售。

国铁集团客运中心负责人介绍，今年五一期间，预计探亲访友、旅游踏青、休闲度假等出行需求旺盛，铁路客流将保持高位运行。铁路部门积极适应旅客假期多样化出行需求，精心制定五一假期铁路运输方案，科学安排运力供给，优化售票服务，提升旅客购票出行体验。

一是精准投放运力，满足出行需求。统筹高铁和普速运力资源，全国铁路将实行高峰运行图，日均计划开行旅客列车约1.3万列。充分运用铁路12306购票大数据，实时跟踪客流运行情况，动态优化调整列车开行方案，在确保安全前提下，4月29日夜间至5月2日凌晨、5月4日夜间至6日凌晨在京沪、京广、京哈等高铁干线安排开行夜间高铁；4月28日至30日、5月5日至7日在北京至深圳、南宁、昆明，上海至广州、惠州，北京、上海至川贵等方向增开高铁动卧列车；保持普速列车开行规模，安排进京、进沪、进穗等热门方向普速旅客列车加挂车厢，提升运输能力；持续开好公益性“慢火车”和“乡村振兴”旅客列车，方便沿线群众出行；在热点旅游城市间加开旅客列车，继续安排开行“熊猫专列”“寻仙号”等特色旅游列车，打造旅游消费新场景，促进假日经济发展；开好广深港高铁和中老、中蒙、中俄、中越、中朝国际旅客列车，助力“跨境游”。

二是优化售票组织，提升购票体验。用好铁路12306候补购票、在线选铺、预填信息等功能，继续实行旅客误购限时免费退票服务，持续丰富信息服务内容，进一步提升旅客购票体验，提供线上线下的行程信息提示服务。铁路部门依托12306大数据，加强票额实时监控，实施更加精准的售票策略，动态调整票额投放，及时向客流集中的车站投放票额，最大限度保障旅客出行需求。

三是强化技术支撑，保障系统平稳运行。提前对铁路12306售票系统进行补强，优化系统资源配置、拓展网络宽带，加强系统监控和巡检，扩容余票查询云服务能力，完善安全风险防控体系，全面提升应对超大规模并发访问需求与网络安全防护的能力。组织技术骨干力量值班值守，针对各种突发情况制定应急预案，对同一12306账号频繁大量为他人购票、同一支付账户为大量非本人订单支付等异常行为，进一步采取限制措施，防范和遏制第三方平台恶意刷票抢票行为，全力保障铁路12306系统安全平稳运行，努力营造公平公正的购票环境。

该负责人表示，五一假期旅客出行需求旺盛，部分热门地区和时段可能出现客流高度集中、供需矛盾突出的情况，一些热门车次、热门区间的车票可能会快速售罄。为了最大限度满足旅客假日购票出行需求，铁路部门将对12306大数据进行实时分析，在客流集中方向及时安排加开旅客列车或夜间高铁，最大限度增加运力供给。同时，优化售票策略，根据客流需求变化动态调整票额投放，兼顾长途和短途旅客需求，针对长途旅客列车继续坚持“长途优先、兼顾中短途”售票原则，在长途票额充足时，自动分时段将部分票额分配到沿途各站，所有新增票额将优先配售给已提交候补购票订单的旅客，保障旅客假日出行。

编辑：尹杨

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