重庆爱心陪护服务队 用情拉近抗疫居民心灵距离

“邻居，您好！为有效抗击疫情，我们的城市按下了暂停键，但小区邻里的关心温暖不会被阻隔，如果您有帮扶需要或想了解情绪管理知识，依山郡爱心陪护服务队就在您身边，心理战疫、用爱守护，我们一直在一起。”11月24日，重庆市两江新区人和街道金泰社区依山郡小区党员爱心志愿者快速响应市疫情防控指挥部号召，举办“疫情之下，如何守护好自己的身心健康”首场线上心理讲座。重庆、浙江和陕西等多地400余位居民网友关注收看并踊跃提问互动，5200余次点赞，大家反馈讲座生动实用、受益匪浅。

当晚8时，依山郡小区居民、心理急救员讲师欧京琼老师发挥自身专业优势，以“沟通的层次”为题，从沟通由浅入深的五个层次“打招呼—说事实—谈想法—说感受—敞心扉”出发，相应引出“询意愿—找相同—允不同—去看见—做自己”的沟通方法，再以日常场景举例，细致地讲解了沟通层次在生活中的实际运用，通俗易懂、方便实用，为疫中宅家的居民朋友们送上了一顿丰盛的心理学大餐。欧京琼老师引导大家在疫情特殊时期，敞开心扉、友好沟通，构建良好亲情关系，高质量做好情绪管理，活出自己的理想状态。

初冬的重庆正面临着最严峻的疫情防控考验，山城人民的学习、工作暂时调整为居家模式。孩子在家上网课、家长居家办公、商贩线上营业......一切突然“静”下来，改变了正常的工作、生活状态，有些独居老人不熟悉网购，买菜出现困难；有些孕产妇需要例行检查，深感就医不便；有些防疫工作者长期扑在一线，家人需要关心......一部分居民有点不习惯，情绪出现一些波动。

据介绍，重庆疫情防控的关键期，在依山郡小区除了核酸检测、维护秩序、发放物资的志愿者，还有这样一群“隐身”志愿者。他们热心公益、志愿服务，克服本职工作任务重、家中孩子老人要照顾等具体困难，迅速成立由重庆市金融监管局、市人口计生研究院、市少年宫、市综合经济研究院、市港航海事中心、重庆银行、重庆医药集团、重庆机电集团、重庆城投集团12名党员志愿者组成的依山郡爱心陪护服务队，建立心理疏导点对点联系服务工作台账，主动排查小区重点保障人群心理需求，及时回应群众关切，开通24小时咨询热线，举办疫情心理守护系列讲座。

11月中旬以来，12名队员主动联系对应楼栋管家，全面摸排小区22栋楼所有独居老人情况，逐一了解小区独居老人、孕产妇等重点保障特殊群体的心理帮扶需求，逐户上门或电话对接沟通，并根据被帮扶人意愿，通过倾听、共情、帮扶等方式，开展心理疏导咨询，做好情绪管理。

重庆市关工委青少年心理成长关爱中心执行主任、高级心理咨询师罗捷指出，当下疫情关键期，及时开展心理疏导非常必要，而以邻里自发的形式举办线上心理讲座等活动，更是拉近了大家的心灵距离。

“谢谢你们的问候和守护，你们辛苦了！”“不客气的，有需求随时联系我们”。这是小区邻居送给爱心陪护服务队最好的回报，志愿者们用“动”起来的爱心温暖着居民突然“静”下来的烦躁。

据悉，依山郡爱心陪护服务队将延续爱心帮扶工作，坚持做邻居的知心人、贴心人、代言人，解决邻居们的急难愁盼。让邻居们真切感受到“你的困难我们懂，你的担心我们在关心”。用一抹爱心志愿红，送一分邻里关心情，拉近中国好邻居的心灵距离。（单宇阳）