招商银行重庆分行用心守护金融消费者合法权益

招商银行重庆分行聚焦重点人群，持续输出原创消保特色作品，搭建线上线下宣传网格，用贴近群众生活的真实素材，用接地气的宣传语言，用更趣味生动的表达形式，提升消费者金融素养，共筑金融安全屏障，共建和谐金融环境。

趣味漫话 学习权益不迷途

为帮助消费者了解和正确维护自身合法权益，招商银行重庆分行以拟人化手法和“迷途”的谐音梗表达，使用浅显有趣的互动图文，通俗易懂普及金融知识，寓教于乐帮助消费者学权益、懂权益、用权益。

以案说险 共话消保故事会

通过媒体、微信公众号、手机银行等多渠道，推出以“共话消保故事会，护航美好生活家”为主题的《消保茶话会》以案说险专题系列，通过养老非法集资、网贷套路骗局、虚假营销宣传、个人信息保护、征信修复骗局、账户管理安全等六大常见侵害金融消费者合法权益的案例故事，解析诈骗手法，提示风险要点，提醒消费者自觉抵制和远离非法金融套路。

银发剧场 敬老护航我有招

为老年群体量身定制金融知识原创歌曲及动画电影，并通过微信公众号、视频号、营业网点、普惠金融到村基地等线上线下渠道持续播放。故事展现两位老人在听到村里广播金融知识宣传后，茶余饭后闲聊“隔壁老张”遭遇养老集资诈骗一事，以相声逗哏捧哏的互动语言表达，将非法集资谎言、套路及防范要点通过朗朗上口的歌曲唱词进行普及宣传，提高歌曲的传唱度和影响覆盖面，帮助老年群体提高科学投资意识，保护个人信息安全，防范养老集资诈骗。

通过聚焦不同金融消费者的获知习惯和学习能力，招商银行重庆分行将持续输出更近民、更惠民、更利民的教育宣传内容，并发挥全网格宣传渠道各有所及、各有所需的触达优势，将好的宣传作品、接地气的消保宣传内容送到老百姓身边。（王文慧）