农行重庆分行多措并举开展消费者权益宣传教育

近期，农行重庆分行持续开展消费者权益宣传教育，利用多渠道广覆盖对金融消费者开展宣传教育，加强重点区域和特殊群体的宣教，为金融消费者构筑安全网。

农行重庆分行开展投资者适当性内容教育宣传，帮助消费者知晓并理解投资风险，引导消费者树立理性投资、价值投资观念，避免盲目冲动投资，引导加强金融消费者对个人及家庭的负债、储蓄、投资等方面的整体规划意识和管理能力，提升个人和家庭对重大不确定性的预防意识。

该行注重提示金融消费风险，重点针对虚拟货币、电信网络诈骗等金融诈骗活动开展风险提示和教育宣传，帮助消费者远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动侵害。同时，加强重点区域、特殊消费者群体关注度，为消费者提供更便利、更多元的金融知识和服务选择，增强消费者满意度。该行不断增强对农村地区、边远地区、少数民族地区等重点区域的金融教育辐射和覆盖，向消费者普及账户安全、信息安全、保险保障、投资理财等基础金融常识，聚焦“一老一少一新”等重点群体不断提升金融服务，注重帮助老年人、新市民等群体解决数字鸿沟问题，面向特殊人群开展金融服务举措教育宣传。

农行重庆分行积极向金融消费者普及与金融消费者利益密切相关的法律法规，结合打击治理洗钱违法犯罪三年行动和扫黑除恶金融放贷领域整治，通过发放典型金融犯罪案例和宣传资料、悬挂宣传横幅、摆放宣传展板、现场答疑等多种方式，面向社会公众宣传《中华人民共和国反洗钱法》《中华人民共和国反有组织犯罪法》等，宣传洗钱、非法集资、电信网络诈骗等的危害性，增强社会公众风险防范意识。

农行重庆分行所辖分支行充分利用“网点多、覆盖广”的市场延伸优势，开展形式多样的消费者权益宣传活动。在营业网点的显示屏滚动播放征信等宣传主题，在营业大厅公众教育专区摆放折页。大堂经理采取“厅堂微沙龙”等形式为客户讲解防范电信诈骗等知识，提高客户识假防骗技能。

农行重庆大足支行组织开展3·15系列主题宣传活动，走进当地一家老年公寓，向老人们普及基础金融知识。工作人员为每位老人分发金融知识宣传手册，以“大讲堂”的形式向老人们详细介绍金融消费者八大权益、人民币反假以及存款保险等知识，并围绕近期金融诈骗、风险投资等热点民生问题，耐心讲解“高收益无风险”“投资稳赚”等实际金融诈骗案例，积极引导老人们树立正确消费观，提高风险防范能力。在农行重庆大足支行“1+2+N”普惠金融基地季家镇龙塘村党群服务中心，该行开展征信专题宣传活动。工作人员设置宣传台，向群众发放征信宣传折页，采用通俗易懂的语言讲解征信合规知识，灵活运用实际案例增强群众对征信知识的深入了解，进一步引导其提高征信维护意识，培养良好用信习惯。（潘钰琳）