中国人寿寿险山西省分公司服务实体经济质效持续提升

中国人寿寿险山西省分公司始终将企业建设融入地方转型发展大局，坚持以党建和业务融合促进高质量发展，服务实体经济质效持续提升。2022年一季度公司总保费规模突破百亿大关，全方位推动高质量发展迎来亮丽开局。

党建业务融合 促进治理效能提升

坚持以党的政治建设为统领，着力深化理论武装，把党的领导与完善公司治理深度融合，以高质量党建引领公司高质量发展。

中国人寿寿险山西省分公司旗帜鲜明地加强新时代党的建设，制定出台加强省公司党委班子建设意见和班子工作规则，有效提升组织建设能力，着力优化干部队伍结构，制定加强市县领导班子建设三年规划，提升领导班子凝聚力和战斗力。纵深推进全面从严治党，升级作风建设“九大行动”，增强治理效能、规范问责及违规处理标准和流程，充分发挥制度约束作用。

践行使命担当 服务地方经济社会发展

始终牢记初心使命，坚守保险本源，围绕服务地方经济社会发展大局和守护人民美好生活目标，不断提升保险服务供给能力，为山西全方位推动高质量发展贡献保险力量。

做好“减压阀”与“稳定器”，深度参与多层次社会保障体系建设。2022年一季度，山西全省保有客户总量超过560万，各类给付金额超过15亿元，商业险理赔近7万件。承办大病保险、城镇职工补充医疗保险覆盖人数超过1400万人，乡村振兴保险业务覆盖25个县50余万人，小额保险承保覆盖116个县457万人。

全力支持疫情防控和货运物流保通保畅工作，优化服务流程，加大服务供给，提升服务效率，积极为物流快递行业以及小微企业提供优质的保险保障服务。针对快递人员工作特点，设计推出个人版“骑行保”组合产品；对于物流快递团体法人客户，在符合监管要求的条件下，保障计划方案在原费率基础上优惠达60%。

厚植根基 跑出高质量发展加速度

凝心聚力加强经营发展，优化升级发展渠道，全力提升发展成色，跑出了高质量发展的加速度。首季公司总保费收入100.1亿元，个险渠道核心指标执行有力，营销渠道首年期交、短期险目标超额完成，银保首年期交保费快速增长，政策性健康险发展规模稳步提升，多元渠道发展进度位居全国系统中上游位次。

深化开放合作，以创新持续增强企业内在发展动能，协同中国人寿财险山西省分公司、广发银行太原分行等集团成员单位以及太钢医院等战略合作伙伴，创新打造“国寿金服”品牌。该服务立足客户需求，提供一站式的寿险、财险、信托、基金、养老保险等综合金融服务，打造便捷、多元、专业的金融服务品牌。

坚持以人为本，积极保障员工利益，关心关爱员工发展，充分增强队伍凝聚力。公司销售队伍整体企稳，改革创新稳步突破，特色经营体系不断深化拓展，市场竞争优势牢牢稳固。

强化服务 打造快捷、温暖服务品牌

践行以人民为中心发展思路，以打造快捷、温暖理赔服务品牌为目标，持续强化服务，让理赔服务有速度更有温度。持续开展“重疾一日赔”、理赔住院探视服务，服务客户累计1300余人次，理赔直付超过1700件，赢得客户广泛赞誉。业务节点专人跟进问题处理，即时响应用户需求，线上服务体验进一步提升。一季度个人及团体无纸化投保出单率均为100%，核保、理赔智能审核通过率同比均实现提升，全省客户好评量占比达99.68%。

一季度，中国人寿寿险山西省分公司凭借良好的品牌形象和强大的综合实力，荣登山西省内多个金融单位评选榜单，获评山西省第二届“市民推选的十大诚信金融单位”、2021年度“山西消费者最满意保险公司”和“山西最具社会责任金融机构”等多项殊荣。（刘建贞 蒋亚春 李潇芸）

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