扬州市广陵区税务局：园区里有了“定制服务工作站”

前不久，国家税务总局扬州市广陵区税务局“定制服务工作站”落户广陵经济技术开发区。“有的涉税问题比较复杂，通过线上咨询不能得到很好的解决。有了‘定制服务工作站’，在园区里就能和税务干部面对面交流，更加方便了。”江苏科迈液压控制系统有限公司财务负责人钱先生表示。

企业点赞的背后，是税务部门创新服务举措打通政策落地“最后一公里”的坚持和探索。扬州广陵经济技术开发区是江苏省级工业园区，截至目前入园企业二百多家，总产值超百亿元，拥有先进装备制造、液压机械系统、汽车零件加工等多个主导产业。广陵区税务局结合园区企业的特点和发展方向，专门为园区企业打造了定点服务站，通过“税务专员 + 行业协会”服务机制，及时了解掌握园区企业经营情况和税费需求，精准开展政策送达辅导，联动式快速响应企业个性化需求，不断激发企业发展活力。

最近，江苏宏昌天马物流装备有限公司负责人蒋晓冬心中一直悬着的“石头”落地了。“非常感谢税务人员，要不是有他们的帮助，我可真不知道怎么办才好！”蒋晓冬连连感叹。

原来，江苏宏昌天马物流装备有限公司是一家主要生产随车吊、高空作业车、冷藏运输车等高端智能装备的企业，由于原材料“热塑板”不足，导致在手订单生产进度缓慢、一拖再拖，可能面临违约风险，蒋晓冬急得一筹莫展。他突然想起园区里新落户的“定制服务工作站”，就抱着试试看的心态向税务部门求助。

供应链就是企业的“生命线”。工作站的税务人员了解情况后，很快就联合行业协会人员进行深入分析，并通过“全国纳税人供应链查询”功能，帮助企业在全国范围内筛选匹配出10多家符合条件的供方企业，还与上游企业所在地税务部门了解相关企业实际情况，为企业选择合作方提供了参考。最终，宏昌天马与广州金发碳纤维新材料发展有限公司达成150万元的长期购销协议。“有了充足的原材料，生产进一步加速，日出货量大幅提升，我们最终提前完成了全部订单。” 蒋晓冬说道。

广陵区税务局党委委员、副局长刘玉兵介绍，“定制服务工作站”的启用就是为了使税费服务能够更加贴近纳税人缴费人需求，真正为纳税人缴费人办实事、解难题。下一步，广陵税务部门将继续围绕“政策精准投递，需求快速响应、专员靠前服务”的目标，不断深化“定制服务工作站”的服务内容，将工作站打造成服务企业的前哨站、征纳沟通的连心桥、优化税收营商环境的新名片。

编辑：张煜

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