中国保险行业协会发布《2023年中国保险行业人力资源报告》显示，2021年开始，保险行业从业者基本素质持续提升，前台人员占比继续提高，随着数字化应用以及中后台人员素质提升，中后台人员的工作效率、服务半径大幅提升。从学历和人员流动看，保险公司人员受教育程度继续提升，2022年本科及以上学历占比已经接近72%。2022年主动离职率明显低于2021年。

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