浙江烟草为残疾人等弱势群体申办烟草专卖零售许可证“减负增效”

 “各单位根据实际设置对营业执照组成形式为个人经营的残疾人、特困户、低保户、烈属等弱势群体的照顾政策，可设定残疾类别、残疾等级、自有房产、残疾证发证机关、距离减免、残疾人与特困低保户的关联度等规则。”

2021年，浙江省烟草专卖局下发《关于加强烟草制品零售点布局管理的指导意见》，坚持依法行政、科学规划、服务社会、均衡发展原则，通过一手抓照顾政策，放宽对残疾人等弱势群体申领许可证的要求；一手抓审核核查，加强照顾性条款执行申请审核和实地核查，开展零售许可复核工作，严把市场准入关，让有需要的残疾人等弱势群体真正享受到政策红利。

就业通道宽了，办事通道也更为便捷。

（图为桐乡市烟草专卖局创新政务服务方式，将“线下”自助服务间搬到“线上”，制作浙里办APP账号注册及许可证申请“小视频”教程提供“零接触”便民服务。沈骁/摄）

“您好！您可以对照这个演示动画，在手机上一步一步操作，就可以顺利完成许可申请。”日前，杭州市桐庐县梅林路的残疾群众李淑芬通过该县烟草专卖局制作的“烟草专卖零售许可证新办操作流程”小视频，短短几分钟就利用手机自主完成了“浙里办”APP线上操作，成为一名卷烟零售户。

“浙里办”App是浙江省政务服务网的手机版，它延伸了掌上政务的触角，群众可以随时随地提出办证申请。不止于“可办”，更不懈追求“好办、易办”，作为烟草行业首个对接地方政务平台的网上办证系统、省内首家利用浙江政务网实现网上办证的中央垂管部门，浙江省局还作为该省首批单位完成“政务服务2.0”建设上线任务，进一步打通与省政府共享数据平台的双向联通，迭代升级“网上申请、自动受理、在线审批、快递送达”的“互联网+政务服务”模式，实现许可证申请零距离、内容零填报和材料零提交“三个零”服务，提高服务水平和效能。今年一季度末，全省烟草商业系统网上办证率达99.97%。

（图为海盐县烟草专卖局工作人员为该县武原街道残疾零售户朱惠祥提供送证上门服务。盛金芳/摄）

让数据多跑路，让群众少跑腿，对于出行不便的残疾人群众需求更为迫切。以99.97%的办证率计算，网上5分钟一键提交，一次网上申请平均节省办事时间2小时、少跑28公里，浙江省8877户残疾卷烟零售户可节省办事时间约1.8万小时，减少出行约25万公里，减少办事成本约43万元。

不止办证方面的减负增效，浙江烟草还给残疾人等弱势群体给予更贴心的经营指导，携手其推进零售终端转型，应用操作“四香一钉”，助力其升值加“芯”，切实提升其获得感、幸福感和安全感。（徐洁琼）