乌审供电公司：升级优化用电营商环境 助力地方经济社会高质量发展

办电快、造价低、服务好、安全又可靠，这是客户感受“获得电力”最直接的体验，也是供电企业衡量业扩报装工作成效的主要指标。2022年，鄂尔多斯供电公司乌审供电分公司聚焦全市“对标先进、追赶超越”优化营商环境发展思路，结合区域发展特色，升级优化用电营商环境工作举措，一直在流程上做减法，在服务上做加法，持续提升办电服务水平，最大程度便民利企，助力区内产业兴旺、经济发展。

5天接电少花23万元，获得电力不仅“简”而且“省”

“5天就接上了电，为我们减少办电成本23万多元，真是顶格好服务。”4月15日，鄂尔多斯市君信农牧业科技有限公司负责人赵瑜对乌审供电公司上门服务感激不已。

该公司是一家以苜蓿草颗粒、玉米草颗粒及其他饲草料颗粒加工为主的农牧业企业，企业内的自动化加工设备，对供电可靠性要求较高。3月2日，该公司新引进1条颗粒饲料生产线、1台高密度打捆机，需新增负荷150千瓦，然而当前变压器容量仅有100千伏安，无法满足新增生产线运行。

“4月1日开始至6月30日，乌审旗1321万亩草牧场进入休牧期，休牧期间所有牲畜全部进行圈养，广大农牧民饲草料需求急剧增长，赶在4月初之前投运才能保障农牧民的饲草料需求。”用电成为赵瑜当前最急切的问题。

时间回到3月10日，乌审供电公司纳林河供电所客户经理走访时了解到这一需求，经过审核，符合小微企业低压接入标准，帮助客户享受到了“三零”服务政策。乌审供电公司工作人员当日上门为其办理报装业务，立即组织工作人员现场勘查，12名工作人员顶着寒风，为该企业新建1公里10千伏线路、1.2公里0.4千伏线路，安装一台200千伏安变压器，仅用5个工作日完成了施工送电，助力企业提前半个月投产，为客户节约办电成本23.87万余元。

享受到快速办电、便捷办电、省钱办电的不仅是赵瑜的公司。2021年以来乌审供电公司让5536户小微企业享受到“三零”服务，为客户节约办电成本约2100万元。2022年，为了更好地提升服务，乌审供电公司自我加压，多次对用电报装全流程进行优化梳理，建立“谁受理谁主抓工程进度，生产、配网协同联动”的工作机制，联合现勘、联合送电，至精至简每个办电节点，实现低压办电2个环节，高压办电3个环节，全流程平均办电时间同比压减68%。

2小时抢修挽回80万损失，用电服务不仅“快”而且“好”

“我们这停电了，价值80多万元的收储粮食闷在烘干机里，急死人了！”4月8日乌审旗惠兴农副产品销售有限公司工作人员拨通了乌审旗巴音柴达木供电所的报修电话。

该公司是一家经营农副产品加工、果蔬种植、化肥、有机肥销售及仓储服务的企业。近期该公司刚从农牧民手中收购了100万斤粮食进行加工仓储，由于新收储的粮食水分大，不及时烘干将会发霉，若无法及时恢复送电，烘干机内近30万斤粮食，将让企业遭受80余万元的经济损失。

在接到客户的报修电话后，该公司立即组织抢修人员和车辆，20分钟后赶到故障现场。经排查，故障原因是线路受到外力破被迫停电。若采用传统停电作业方式，则需停电6至7个小时，并造成线路所带的数十个高压用户及上百户居民的正常生产生活用电受到影响。乌审供电公司经过现场勘查后决定采用带电作业，5名工作人员仅用2个小时完成了故障设备的更换，既解了客户的燃眉之急，又保障了附近居民的生产生活用电。

“用上电”到“用好电”，承载着人民群众对美好生活的向往。2021年来，随着农牧区灌溉负荷与清洁采暖负荷急剧增长，由于农牧民居住分散、供电半径长等特点而引起的低电压问题仍然存在。乌审供电公司坚持以问题为导向，全力补强、优化供电网架结构，新建、改造高低压线路354公里，安装113台配电变压器、10台环网柜，改善农牧区电力基础设施条件，有效解决了边远地区“低电压”“卡脖子”和电网架构薄弱的问题，持续提高供电可靠性。

“利民之事，丝发必兴”。涉及民生的每一分改进，都具备乘数效应。营商环境没有最好，只有更好，乌审供电公司将持续提升服务水平和供电可靠性，着力打造一流用电营商环境，为地方经济社会高质量发展保驾护航。（刘娜 赵鑫川）