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恒丰银行成都分行：金融服务不打烊抗疫一线显担当

新华财经|2022年09月06日

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面对成都市疫情管控新要求，恒丰银行成都分行党委立即启动应急预案，指导辖区各机构做好防疫工作，同时保障各项经营管理业务连续性、金融服务不中断。

“最小团队”守阵地，业务连续不断档

面对疫情，恒丰银行成都分行坚决扛起疫情防控的政治担当，主动筑牢金融机构责任之堤，快速组织各机构梳理疫情期间须处理的各类对客业务，结合实际业务情况在各机构按照“最小团队”原则安排干部员工值守阵地，确保及时响应客户需求。

图：恒丰银行成都分行员工留守阵地保障业务连续性

分行各部门持续保持高效协同，畅通信息获取渠道、开启联动服务模式，全力以赴确保疫情期间金融服务不断档、不掉线。各机构各条线党员干部、业务骨干主动在疫情防控一线勇担使命，入住网点，坚守岗位，履职尽责。辖内各网点在做好疫情防控工作前提下，不断加强营业场所安全管理，确保线上线下服务不断线，积极引导客户使用手机银行、网上银行，通过远程协助、拨打电话、发送短信等方式为客户提供业务咨询和指导，切实保障金融服务渠道畅通，提升疫情防控期间金融服务质效。各机构全力做好现金供应，尤其是确保ATM及其他自助设备正常运转，保证现金供应充足。目前，分行各机构现金备付充足，ATM机及其他自助设备运转正常，有力保障了社会各界用“安全钱”“放心钱”。

此外，批量发卡、到期解付银行承兑汇票、挂账业务处理……网点驻守人员停业不停工，全力确保各项业务不受疫情影响。同时，联系已预约办理线下业务的客户，重新协商业务办理时间，提前做好网点复工后的各项业务准备，确保复工后高效完成各项对客业务，最大化降低疫情对客户的影响。

“绿色通道”显实效，金融服务不打烊

自本轮疫情发生以来，南充市顺庆区政府为进一步抓好抓实疫情防控，为多批次全员核酸检查等工作提供物资上的保证，需要集中采购大量口罩、防护服、核酸检测试剂、消毒液等防疫物资。南充南润商贸有限公司作为南充市顺庆区国资平台——顺投集团旗下的全资子公司，除了给目前在建的方舱医院提供建筑建材及配套设施外，还受顺庆区政府委托统一开展财政资金集中采购工作。

获悉企业困难后，恒丰银行成都分行第一时间响应，在分行党委疫情期间“特事特办、急事急办”的政策指导下，及时制定了信贷支持方案。两名共产党员和一名入党积极分子发挥模范带头作用，马不停蹄地奔走于银行、企业、工地及抵押物现场开展尽职调查。

分行授信管理部和出账中心获悉该笔资金的主要用途以后，也安排专人对接，开辟绿色通道，加快流程办理，高效高质地完成了从审批到出账的各个环节。“2200万元资金快速到账，一直压在心头的资金难题瞬间解决，让我们打赢疫情防控阻击战的信心倍感大增。”在南充市解除静态管理的第三天，2200万元信贷资金成功到达企业账户，缓解了企业资金紧张的局面，极大地支持了南充市的抗疫工作。

同舟共济渡难关，众志成城抗疫情

恒丰银行成都分行在做好防控疫情工作的同时，全方位摸查存量客户中企业是否出现“钱荒”，采取名单管理、绿色通道、优惠政策等措施，竭尽全力支持遭受疫情冲击的中小微企业安心度过疫情难关。特别是受疫情影响较大的零售、餐饮、住宿、物流运输、服务行业等领域小微企业，针对其实际困难，成都分行建立快速响应应急机制，为解决客户各类应急需求开通便捷支持通道。截至目前，恒丰银行成都分行疫情期间新增投放普惠金融贷款4000万元，为众多小微企业降下金融“及时雨”，解了燃眉之急。

用心用情献恒心，志愿服务有担当

作为一家有责任、有担当的全国性股份制商业银行的一级分行，恒丰银行成都分行在此次疫情期间除了坚持做好金融服务、信贷支持外，分行党委还在第一时间向全行党组织和党员发出倡议，进一步激发急难险重时期党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，分行各单位居家员工主动参与各区域防疫“斗争”，将防疫物资、志愿服务带到抗疫前线，疫情期间提供了暖心的金融服务：成都簇桥小微支行、经开区支行、温江支行的居家员工们在各自小区内主动化身“大白”，在社区干部的带领下为前来检测的市民提供服务。成都青羊支行、金沙支行、锦江支行以及南充分行的党员干部们身穿“红马甲”来到各个防疫前线，向抗疫“战士”们赠送防疫物资和生活用品，用于一线工作人员的日常疫情防控所需，让社区工作人员的抗疫工作能够多一分甜度，少一分难度。“作为党员干部，我们义不容辞！”据南充分行党支部书记介绍，深化与社区的结对共建，力所能及多方采购物资支持当地的抗疫工作，保护人民的生命安全，是恒丰银行作为国有企业应当履行的社会责任。