线上线下相结合 人民银行沈阳分行开展3·15“金融消费者权益日”系列活动

新华财经北京4月7日电 为进一步提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，在3·15“金融消费者权益日”宣传活动期间，人民银行沈阳分行（以下简称“沈阳分行”）立足疫情防控形势，组织辖区分支机构和金融机构开展形式多样的金融知识普及教育活动。

突出社会责任，落实疫情防控要求

面对复杂的疫情防控形势，沈阳分行严格落实各级政府疫情防控要求，印发《关于疫情防控期间持续做好金融消费者权益保护工作的通知》，引导金融机构开展数字化金融知识宣传，让社会公众足不出户便可了解金融风险识别和防范常识，享受金融知识普及带来的便利。

推广“云宣传”，扩大宣传覆盖面

沈阳分行组织辖区积极运用现代网络技术，通过网络信息平台开展“云宣传”，将金融知识传导至千家万户，让更多金融消费者有所收获。

沈阳分行指导金融机构制作微信长图和微视频，在沈阳分行微信公众号刊载《说说金融消费者的“八项权益”》等宣传作品共计8期；联合建设银行辽宁省分行举办“虎啸杯”消保绘画大赛，将金融知识融入校园文化活动，引导大学生增强风险防范意识；联合农业银行沈阳分行、沈阳市公安局开展“灵眸——共话反诈正当时”直播活动，从银行账户监管角度对数字金融风险进行提示；联合工商银行辽宁省分行举办“金融守护 与您同行”系列宣传活动，针对重点人群，强化金融风险防范意识。

人行丹东中支、盘锦中支组织金融机构通过地方经济广播和自媒体进行宣传，突出与疫情相关的“以案说险”形式，通过热点问题答疑等方式，提高防范风险意识。民生银行沈阳分行走进福利机构，给残障人士送去慰问物资，并通过播放短视频等方式为残障人士讲解金融反诈知识。招商银行沈阳分行在手机银行城市专区开辟“3.15招小宝金融知识答题活动”专栏，通过在线答题让消费者掌握常见金融风险知识。锦州银行、交通银行辽宁省分行制作情景剧、沙画等宣教作品，通过微信公众号、抖音等渠道宣传金融小知识，让金融知识走进群众身边。

做好“线下宣传”，贴近百姓生活

沈阳分行在做好疫情防控的基础上，组织辖区积极开展金融知识进社区、进商圈、进乡村等宣传活动，向重点人群宣传投资理财陷阱、识别假币等金融常识。

沈阳分行营管部与邮储银行沈阳市分行联合制作《别上当！警惕披着元宇宙外皮的新骗局！》视频，对以“元宇宙投资项目”等名目涉嫌非法集资的违法犯罪活动进行风险提示。人行辽阳中支联合金融教育示范基地——辽东农商银行东东儿童银行开设“识别金融消费陷阱 保护合法金融权益”课程。人行抚顺中支、营口中支走进养老院，为老年人送去金融温暖，帮助老年群体增强金融风险防范意识。人行本溪中支、阜新中支将3·15金融知识宣传与“学雷锋志愿活动”等活动相结合，通过发放宣传手册等方式，为群众普及金融维权、防范电信网络诈骗等知识。人行鞍山中支、锦州中支组织金融机构走进商场、社区和乡镇，通过文艺汇演、情景剧等方式引导社会公众正确认识金融风险，合理保护自身权益。光大银行沈阳分行举办“行长消保宣教日”活动，在宣教同时收集客户对消费者权益保护的意见建议，提升客户体验。渤海银行锦州分行面向商场及城边乡镇居民发放宣传手册和宣传折页，讲解防范网络电信诈骗、防范非法集资等金融知识。

（人民银行沈阳分行供稿）

编辑：胡玉婷

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