农行德州分行营业部成功堵截一起冒充农行短信诈骗案件

新华财经北京4月26日电 近日，客户岳某来到农行德州分行营业部咨询个人信贷业务，大堂经理热情接待。

客户称自己收到农业银行短信:“【农业银行】尊敬的客户您好，您在本行可以申请一笔468000元备用金，3年内随用随还，需要请及时回复，回1查利率，回2快速办理，回T退订。”

客户将该短信给大堂经理看。大堂经理察觉该短信特点：金额过大、回复即可办理，应该是属于典型的诈骗短信，随即向客户解释：“您好，这是不法分子的诈骗短信，一方面我行短信号码通常尾号为95599，另一方面农行办理个人信贷业务，目前还未实现仅通过回复短信就可办理，而且农行个人信用贷款最高额度只有30万元。”

但客户仍心存侥幸，不舍如此高的额度。大堂经理只好将客户引导至个人信贷部门，由客户经理为客户逐项解释农行信贷产品，并为客户查询个人信用贷款额度，包括“乐分易”白名单库和“网捷贷”授信额度。最后发现该客户并不存在相应的信用额度。

随后，营业单位大堂经理与个贷客户经理一起劝说客户，并向其讲解了近期发生的多起因诈骗短信，造成银行卡密码泄露的案例，以提高客户的反诈骗意识。

经过苦口婆心的引导分析，客户回过神来，恍然大悟，删除该短信，并感谢农行工作人员的提醒保护了自己的财产安全。随后脚步轻松地离开了网点。

农行有关专业人士介绍，诈骗短信的特征是通过回复短信、或点击链接即可办理某项业务。这看似快捷方便，但实则隐藏着巨大风险。不法分子通常利用黑科技，在客户回复短信、点击链接的同时，窃取客户银行账户的关键信息，从而谋取非法利益。而且，这类诈骗短信通常利用客户急需贷款、信任金融机构的心理，再加上足不出户的便捷办理方式和额度超高的诱惑，模仿银行营销短信的格式，麻痹客户，放松警惕，从而达到诈骗目的。这一诈骗方式极大程度上利用的是客户对正规金融机构的信任，一旦客户受骗还有可能给正规金融机构带来声誉风险。（韩晓禹）

（中国农业银行山东省德州分行供稿）

编辑：翟卓

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