招商银行深圳分行以“新”方式让消费者乐学金融知识

9月，招商银行深圳分行围绕金融联合宣传月主题，以网点营业厅为主阵地开展了丰富多彩的教育宣传活动。线上，以数字化方式轻型宣传广泛覆盖；线下，针对青少年、老年人、外来务工人员等新市民群体开展了系列特色活动，引导金融消费者主动“乐学”金融知识，提升公众金融素养，增强风险防范意识。

“新联动”，特色主题网点点燃全辖宣传氛围

9月1日起，招商银行“Hello Kitty”主题网点——益田支行、“小招喵+QQ企鹅”主题网点——汉京中心支行，两大热门主流IP特色网点，引领深圳全辖网点投放9月主题宣传海报、活动口号等，自带流量吸引金融消费者参观打卡，营造浓厚的宣传氛围。全辖网点营业厅的教育宣传区提供“学习金融知识 保护财产安全（大字版）”知识读物及金融知识普及类书籍，方便金融消费者随时取阅，获取金融消保相关资讯；设置“老年人服务专窗”，提供绿色服务通道，让老人们享受“一站式”的良好服务体验。

“新市民”，你的金融知识需求就是我们的追求

招商银行深圳分行面向外卖配送员、建筑工人、清洁工人、保安人员等外来务工的新市民群体，围绕用卡安全、支付安全、理性借贷等主题，结合近期疫情诈骗案例等内容进行深入浅出的讲解，通过针对性地普及金融知识，不断提升新市民的获得感、幸福感和安全感。

“新素养”，专项活动助力提升老年群体金融素养

招商银行深圳分行积极落实深圳人行“老年人金融素养跟踪调查研究”工作，组织福田区调查点（深圳市金融教育示范基地福民支行和梅林支行）、龙华区调查点（龙华支行）结合9月联合宣传月开展了老年群体金融素养调研活动启动仪式暨“守住老年人的‘钱袋子’”金融知识系列讲座，提升老年群体的风险防范能力。

“新未来”，丰富青少年群体和农村地区居民的金融学习方式

招商银行深圳分行提前精心准备横幅、宣传册、宣传口罩等，面向刚开学的小学生群体开展了趣味问答金融知识普及活动；组织教育宣传队伍深入惠州水口镇下源村和惠州中学，开设“金融知识讲堂”，提升村民和师生的金融素养。

“新声量”，立体化教育宣传渠道传播金融正能量

活动期间，招商银行深圳分行在深圳三大主流广播电台新闻频率898、交通频率1062、音乐频率971的早晚高峰，持续循环播放活动主题宣传语，以短平快、广覆盖的方式触达百万金融消费者；特色活动被深圳特区报、晶报、南方都市报、新闻网等多家媒体报道，专题报道还登陆了“学习强国”平台。

招商银行深圳分行紧贴节庆时点、聚焦新市民和“一老一少”等重点群体，围绕近期社会热点问题和消保制度解读，以学习“5号令”、银行卡支付安全、存款、征信等为主题，创作了系列主题鲜明、画面生动的图文、漫画等，让消费者“看得懂、记得住”，切实提升消费者的风险防范能力。以深圳市金融教育示范基地线上平台（即“招商银行深圳分行”微信公众号“金融消保”专栏）为首发阵地发布，依托微信公众号180万粉丝量和102家网点线上店共计980万粉丝量，借助两大线上平台，切实提高金融知识宣传的覆盖面和有效性。

未来，招商银行深圳分行将在各监管机构及总行指导下，进一步贴近金融消费者现实需求，创新思路、多措并举构建金融教育长效机制，打造更加综合、科学、高效的金融教育宣传体系，推动金融教育宣传工作高质量发展。（招商银行深圳分行供稿）

编辑：刘润榕

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