全球征信行业趋势与益博睿实践分享

在2025全球数字经济大会“信用赋能数字经济高质量发展论坛”上，益博睿（Experian）大中华区及东南亚总裁刘雪斌就全球征信行业趋势与益博睿实践分享发表了专题演讲。刘雪斌表示，征信行业已历经多轮里程碑式变革，技术革新驱动征信行业的生态重构，带来产品与服务模式的迭代，以及产业协同的创新范式。

拥有全球征信服务经验的益博睿，见证并积极参与行业生态建设。基于广泛的全球商业数据资源与行业客户服务经验，益博睿进行了年度商业组织战略调研，报告显示，投资于SaaS（软件即服务）与云计算技术，及应用数字化升级客户体验是全球领先组织的发展共识。

全行业的数智化转型中，征信业是连接社会信用体系与客户信用服务的数字化桥梁，益博睿遍布全球的业务网络提供了区域拓展经验：欧洲地区数据治理体系透明度高，开放银行成为数字金融发展重点，益博睿在该生态中与多家欧洲银行达成数据项目合作；北美市场加速将替代数据纳入评分体系，益博睿推出的Ascend平台融合替代数据与人工智能技术，以实时模拟的信用画像提升授信精准度与覆盖面；在东南亚区域，中企投资增长催生包括供应链在内的更多合规需求，益博睿助力企业完成当地合规管理，降低由信息不对称带来的资产损失风险，并在电商与支付领域提供数字金融创新服务。

刘雪斌强调，自动化运营、云计算基础设施与生成式人工智能在客户体验优化中形成差异化优势，构成服务体系的核心赛道，益博睿已将关键技术深度融入至数据洞察、决策分析、信用评估等产品生命周期中，生成式人工智能驱动的合同管理平台与智能客服机器人，以实时仪表盘可视化提炼数据洞察，提升商业决策效率；通过信用报告智能输出方案，突破传统运营周期；使用融合了垂直领域知识的内容制作工具，一个月内达到翻倍客户触达量。

刘雪斌表示，在征信生态变革与亚太经济韧性发展的重要时期，益博睿将继续发挥全球资源整合能力，在中企加速出海拓展的发展路径中，以全球行业视野和本地市场经验的独特优势，为中国合作伙伴提供覆盖战略方案、可拓展平台及数据工具的协同创新，以合规为先，共建智能高效、安全包容的现代征信服务生态。

据悉，本次论坛是在北京市经济和信息化局指导下，由全球数字经济大会组委会主办，北京信用协会承办。