郑州市中原区：深化增值服务微改革 助推城市更新促消费

“没想到材料缺失、产权复杂的难题能这么快解决，老旧电梯顺利注销，这下我们的更新改造项目终于可以按时开工了！”1月5日，在郑州市中原区政务服务大厅，河南君泰电梯有限公司负责人赵女士拿着刚办结的注销凭证，带着锦旗对市场监督窗口工作人员一个劲儿地直竖大拇指。高效服务的背后，折射出的则是中原区以政务服务增值化改革为抓手，联动优化营商环境、助推城市更新、激活消费潜力的又一政务服务创新生动实践。

老旧电梯更新改造是城市更新的关键民生工程，更是释放消费潜力的重要抓手。中原区作为郑州老城区核心区域，老旧小区集中，15年以上老旧电梯存量很大。此前，部分老旧电梯因法定材料遗失、产权单位注销或失联，陷入“无据可依、无人对接”的注销困局，既制约了超长期国债政策红利发挥，也影响了企业参与城市更新的积极性，间接阻碍了居民居住消费品质的提升。

郑州市中原区行政审批和政务信息管理局了解到这一堵点后，迅速组织增值服务工作专班开展专题调研，决定以企业服务增值化改革为突破口，将老旧电梯注销工作纳入攻坚目标。针对企业批量办理时“时间紧、台数多”的需求，进一步升级增值服务，精心构建“政策护航、数据赋能、靶向服务”的全链条工作体系。政策层面，由区市场监管局主动对接省、市市场监督管理局，推动出台针对性工作指引，针对材料缺失、主体失联等历史遗留问题，明确“公告注销+佐证补全”的办理路径，公示周期由原来30个工作日压减到5个工作日。同时，开辟“绿色通道”，实行“优先受理、并联审核”，将常规办理转为“加急服务”，工作人员主动加班加点，手把手指导企业完善材料，厘清产权与责任边界，确保注销业务高效办结。得益于这种“靠前服务、精准对接”的模式，电梯企业省去了反复补件、多方奔走的麻烦，159台老旧电梯顺利完成注销。

郑州中原区看似政务服务改革创新的一小步，不折不扣带来的却是营商环境的有效提升。高效能的政务服务势必吸引更多企业参与中原区城市更新项目，形成“营商环境优化—－城市更新提速—－消费潜力释放”的良性循环。159台老旧电梯完成注销，不仅缩短了项目推进周期，降低了企业经营成本，企业参与城市更新项目的信心也备受鼓舞。随着后续旧梯更新改造加速推进，老旧小区居民“出门第一步、回家最后一程”的安全与便利有望得到保障，居住品质的显著提升还可以直接拉动家居装修、家电更换等关联消费需求进一步释放。

下一步，郑州市中原区行政审批和政务信息管理局将牢牢锚定“两高四着力”要求，紧密聚焦企业和群众急难愁盼，深化“放管服”改革，不断优化审批流程、提升服务效能，以更精准的增值服务破解民生痛点、激活市场活力，让营商环境更有温度、城市更新更有力度、消费市场更有活力，为推动全区高质量发展、创造高品质生活谱写更加崭新的篇章。