扎根便民生活圈，筑牢消保“微循环” 邮储银行北京分行信用卡守护社区金融权益新实践

近日，邮储银行北京分行积极参与“一刻钟品质生活节”，围绕“保障金融权益、助力美好生活”主题，开展信用卡消费者权益保护宣传活动，将信用卡消保知识送入市民“家门口”，以精准化、场景化服务为社区居民编织起坚实的“金融安全网”，推动消保理念深度触达社区服务末梢，有效填补了社区金融权益保护服务的空白。

为强化市民的活动参与感，帮助大家更深刻地记忆金融消保知识，活动现场特别打造了“互动体验专区”。专区内设置了 “一击而中”投壶游戏、金融知识有奖问答等趣味环节，让市民在轻松愉悦的互动氛围中，系统学习高频金融风险防范知识与信用卡实用技巧——既涵盖“虚假信用卡提额”“养老投资诈骗”“账单分期防套路”等风险识别要点，也详细讲解了信用卡年费收取标准、多种还款方式操作、优惠活动参与规则等日常使用问题。

“这样的活动真的太有意义了！以前我对信用卡的不少规定一知半解，也不清楚背后可能存在的风险，今天玩着游戏就学到了知识，再加上工作人员的耐心讲解，心里踏实多了，以后用卡肯定更放心。”一位参与活动的社区居民在体验后由衷感慨。

邮储银行北京分行相关负责人表示，社区市民既是金融消费的核心主体、直接参与者与权益享有者，也是金融消保工作需要重点关注的“贴近民生的服务对象”。此次信用卡消保宣传活动，突破了传统宣传模式的局限，以“寓教于乐”的形式让信用卡消保理念自然“融入”市民认知，真正实现了“便民服务与护‘钱’安全两手抓”，为城市“一刻钟便民生活圈”的扩围升级注入金融动能。

未来，邮储银行北京分行将持续聚焦社区市民的金融服务需求，策划推出更多“接地气、暖民心、有实效”的金融知识普及活动，切实履行金融机构社会责任。该行将进一步把金融保障服务嵌入社区生活的每个“一刻钟”场景，助力打造更安全、更和谐、更健康的金融消费环境，为北京区域经济高质量发展与居民生活品质提升贡献更多金融力量。

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编辑：焦若涵

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