心系百姓 情系民生——江西奉新县宫保地社区创新市域社会治理解难题

       地处县城中心地段，平房大杂院多，是全县棚户区改造的重点区域；辖区内孤寡老人、残疾人、留守儿童等特殊人群占较大比例，服务需求多而琐碎……面对较为复杂的区域现状，如何有效推进市域社会治理？江西省奉新县宫保地社区以党建为龙头、以利民为先，创新实践，交上了一份让居民满意的答卷。

近年来，奉新县宫保地社区按照“民思我想、民困我帮、民求我应、民需我做”宗旨，不断创新管理体制机制，以活动引领居民道德有序发展。如今，社区已成为文化繁荣、人际和谐、社会治安稳定、居民安居乐业的文明社区。

一切“为民”  提供高效便捷的社区公共服务

从居民的实际需要出发，奉新县宫保地社区首先着手完善便民服务大厅功能，添置购买电子屏、办公桌椅、空调、设立便民服务箱等，切实做到“为民”为先。

与此同时，社区着手完善温馨服务卡片，更新干部职务、分管工作、联系方式及便民服务咨询电话等，让居民办事更快速、更便捷；与此同时，开展送“福”进居民活动，通过一张张小卡片、年画、宣传单，进一步拉近居民与社区、干部的距离。

为居民排忧解难，宫保地社区采用多管齐下的方式，除了各网格的宣传栏，还充分发挥社区网格微信平台的作用，为高龄老人等特殊人群建立台账、微信群，保障高龄补贴等发放到位。

志愿“亲民”  帮民解忧零距离

以“帮民解忧、为民办事零距离”为主题，宫保地社区开展了一系列“亲民”活动。

着力抓好宣传动员工作，在社区进行志愿者招募。目前已召集志愿者1136名。社区根据不同月份、节令特点，设计开展了26次专项主题志愿服务。

广泛开展“道德守礼，诚信做人”“身边模范”等宣传教育活动，利用节日开展走访慰问孤寡老人、留守儿童、困难妇女等活动。如，开展为百岁老人庆寿、青少年关爱、义诊、就业培训、社区亲子运动会、环境整治等志愿者活动。

开展特色活动用心服务。端午时节，为高龄老人、老党员、空巢老人等弱势群体送去粽子、牛奶等慰问品；“七一建党节，为困难党员送去慰问品等。

疫情期间，社区干部更是联合共建单位、志愿者等，进行楼道消杀、倒垃圾、物品配送、事项代办以及情绪疏导等服务，做到隔人不隔心。

联动“安民”  形成群防群治良好局面

以“综合治理保平安”为主题，宫保地社区开展了一系列“安民”活动。

健全辖区群防群治体系，积极配合公安开展各项整治活动，确保第一时间掌握各类苗头，有效维护社区稳定。同时，建立“调访一体化”、党总支成员包案和接访工作机制，使矛盾纠纷化解在基层，形成群防群治的良好局面。开展每月青年检察官进社区、邻里守望义务巡逻、消防安全知识讲座、建设“法治中国-巾帼在行动-万家联动”等活动。

为积极引导居民有序参与社区工作，宫保地社区在现有“居民议事厅”“网格议事会”等做法的基础上，积极推进网格化社会服务管理创新，开展具有宫保地社区特色的“参与式”社区自治模式。

下一步，宫保地社区将以“社区议事厅”为平台，通过居民小组长搜集居民反映的急难愁盼问题，以议题的形式提交讨论，运用“参与式”自治模式开展各项工作，使该模式在实践中不断完善。  

舞台“乐民”  开展群众喜闻乐见的社区活动

以“丰富居民生活舞台”为主题，宫保地社区开展了一系列“乐民”活动。

社区大力开展群众喜闻乐见的社区活动，做细做实社区居家养老中心工作，成立了舞蹈队、晨练队，参加人员达五百余人。同时，组织公益演出，组织开展形式多样的趣味活动、广场舞比赛等。

此外，社区还开展以“关爱党员”为主题的党组织活动，组织志愿聆听老党员讲党史，走访慰问生活贫困及患病的党员，悼念亡故老党员，走访流动党员家属，经常以短信或电话等方式对党员进行问候关心。

“心系百姓 情系民生”，在宫保地社区所有工作人员的努力下、社区居民的理解和配合下，宫保地社区综合治理得到改善，居民的生活更充实了，欢声笑语多起来了。（刘丽琼）